i Tunes も Quick Time も無反応で開かないんです。。

質問

初めまして！
かなりまいっているので、アドバイスをお願いします！！

WindowsXPでiTunesを使っていたのですが、iTunesの保存先をCドライブからDドライブに移動させたところ、ショートカットをクリックしても何秒か砂時計のマウスアイコンが出るだけで、何事も無かったかのように反応しません。また、Quick Timeも同様に反応しません。

プログラムの追加と削除からiTunes関連を削除して、イチからダウンロードして「インストールが正常に完了しました」と出ても、反応は変わらず無反応のままです。Quick Timeは「バージョンが一致しないため削除できません」みたいな警告がでて、削除すら出来ません。インストールし直してもやっぱり同じです。保存先を昔のCドライブに戻したりもいろいろしたのですが反応はそのままでダメでした。

あぁじゃないか、こうじゃないか等アドバイスをどうかお願いします！

回答No.1

05oga · ベストアンサー

とりあえず、XPのプログラム[システムの復元]を利用して、iTunes等が正常に作動していた時点にPC環境を復元して見て下さい。

「システムの復元」方法は下記のとおりです。特に難しい操作は有りません。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[システム ツール] を順にポイントし、[システムの復元] をクリックします。[システムの復元] が起動します。

2. [システムの復元の開始] で、まだ選択されていない場合は [コンピュータを以前の状態に復元する] をクリックして、[次へ] をクリックします。

3. [復元ポイントの選択] の [一覧で復元ポイントをクリックしてください] ボックスの一覧から最新のシステム チェックポイントをクリックし、[次へ] をクリックします。システムの復元によって行われる構成変更を示すシステム復元メッセージが表示された場合は、[OK] をクリックします。

4. [復元ポイントの選択の確認] で [次へ] をクリックします。システムの復元によって Windows XP の以前の構成が復元され、その後コンピュータが再起動されます。

お礼

早い返答、本当にありがとうございました！

05ogaさんのおっしゃったシステムの復元をやろうと
思ったのですが、カレンダーに3月と2月分しか出てこず、
iTunesを移動させたのが1月だった事を伝え忘れて、いや、
私自身忘れていました↓
アドバイスしてくださったのに説明不足ですみません。。
父が直してくれたので、一安心です！
(元々父が移動させたのが発端なんですけど☆笑)

回答No.2

noname#151570

＞iTunesの保存先をCドライブからDドライブに移動させたところ
これは音楽ファイルの保存先ですよね？
どのようにされたのか分かりませんが、詳細タブにある保存場所の変更だけで反応がなくなるのは変ですね。
一旦、不具合になると、特にQuick Timeは言うことを聞いてくれないことがあるようです。

iTunes無反応、Quick Time受け付けない現象は、設定ファイルが削除されていないからかも知れません。
次あたりがそうみたいなので、アンインストール後にこれらのファイルを削除してから、再インストールしても駄目ですか？

C\Documents&Settings\All Users\ApplicationData(隠しフォルダ）\AppleComputerフォルダ内のiTunesとQuick Timeフォルダ

C\Documents&Settings\User\ApplicationData(隠しフォルダ）\AppleComputer\iTunes

C\Documents&Settings\User\Local Settings(隠しフォルダ）\ApplicationData(隠しフォルダ）\AppleComputer\iTunes

お礼

アドバイスありがとうございました！

なんか本当にわからず、なんでだろーと思いながら父に
バトンタッチしたら、苦戦の末、直してくれました。
聞くと、アンインストールではなくバージョンアップしたとか
なんとか…と、私にはよくわからないので説明できないのですが。汗

本当にありがとうございました。
また、hinagohngさんのご意見を試せなくてすみません！