ソフトバンクのポイントを使いたいのですが・・・

質問

ポイントを使用して電池パックを入手しようとしました。が、１５７にかけても、フリーコールにかけても全然つながりません（2週間くらい合間をみてかけています）。ショップに直接出かけたのですが、お客様サービスセンターでしか受付しませんとのことです。ＨＰのＭｙＳｏｆｔｂａｎｋに登録しなければならないようなので、入力したのですが、「パスワードはＹａｈｏｏ携帯で確認してください。」との表示です。
j-phone,vodaphoneとそのまま使用しているのですが、こんなにコンタクトのとりにくい状況には呆れてしまいます。単に通信手段として使用したい人間には不向きみたいです。コンタクト方法を教えてください。

回答No.1

BLACKBIRD8 · ベストアンサー

ナンバーポータビリティや、新プランなどで常にコールセンターは混雑してますね

私はリダイアルに入れておいて、コールセンターの受付開始5分前くらいからかけまくって、繋がりました。

あとは、ネットの問い合わせでメール位しかないとおもいますよ・・・

お礼

早速のメールありがとうございます。
おっしゃるとおりの状況だと思います。くじけていたので、ぐちのような質問になってしまい、申し訳ありませんでした。
職場では「ソフトバンクは携帯にはあまり力を入れていないからじゃない。」という反応でした。