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添付ファイル付きのメールを受信できませんっ!!

誰か助けてくださいっっ!!!! サンダーバードを使用しています。 つい最近、子供がパソコンをいじってしまい、それから添付ファイル付きのメールが受信できなくなってしまいました…。 携帯でも受信できるようにしてあるので、確認は出来るのですがPCにで受け取れなければ意味がなく、困っています。 どなたかお解かりになる方いらっしゃいませんか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.5

> 他の、アカウントでは受信できるのに、なぜだか会社のアドレスだけ受信が出来 > ない様で 会社のアドレスとのことですが、メールサーバも会社のサーバなのですか? もしそうならサーバの方で制限していないか確認した方が良いですよ。

Chloe4915
質問者

お礼

ありかとうございます!! そうですね、 メールサーバーも会社のサーバーです。早急に確認してもらいます。 いつもご回答ありがとうございます。 色々教えていただきありがとうございます!(^^

その他の回答 (4)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.4

> セキュリティ対策ソフトと言うのはNortonで合ってますよね? ノートンといっても、複数の製品がありますし、バージョンも違いますが。 ここらあたりを参考にしてください。 説明中の「セキュリティソフトの問題または設定ミス」あたりです。 http://www.mozilla-japan.org/kb/solution/3017

Chloe4915
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます! >「セキュリティソフトの問題または設定ミス」など、色々試しては見たのですが、 やはり受信出来ずでした…T_T; 他の、アカウントでは受信できるのに、なぜだか会社のアドレスだけ受信が出来ない様で…。

  • kona4Q
  • ベストアンサー率45% (731/1600)
回答No.3

こんばんは。「Thunderbird」で添付ファイルを受信出来ない。 もしかして、子供さんがここを‘イジッタのかな’?と思いまして返答します。 上の「表示」クリック「添付をインラインで表示(A)」にチェックが有りますか。もし、無ければ入れます。 解決に成らなかったらご容赦を。

Chloe4915
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます! 「表示」→「添付をインラインで表示(A)」にチェックしてみました。 ですが、せっかくご回答いただいたのに、ダメでした。(泣) もうお手上げです…。 子供がいじったと思っていたのですが、もしかしたら自分で知らないうちに何か余計なことをしていたのかもしれないですね…。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

セキュリティ対策ソフトの設定が原因だと思います。 セキュリティ対策ソフトを調べるか何を使っているのか書いて下さい。

Chloe4915
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました! セキュリティ対策ソフトと言うのはNortonで合ってますよね? 一応自分でも色々と確認したりしていじってはみたのですが、何も変わらずでした。 仕事上、画像を扱うので不便で…。

Chloe4915
質問者

補足

回答ありがとうございます!! Nortonを使っています!

  • suzukikun
  • ベストアンサー率28% (372/1325)
回答No.1

どうできないのかを書いてくださらないとどうして揚げればいいのかわかりません。 全然受信ができないのか、添付ファイルだけこないのか等々。

Chloe4915
質問者

補足

すいません!初めて質問するので、大事なことが抜けてしまいました…。 添付ファイルが付いているメールと、URL付きのメールなど、言葉以外のメール全てが受信できません。 ですが、携帯からの画像挿入メールは受信できます!