「メール受信料無料」は不当表示にならないのでしょうか

質問

現在、ソフトバンクモバイルの３Ｇ携帯をオレンジプランのＳプランで契約しています。メール代は「全角最大１２８文字まで受信料無料」となっているので、会員制のニュースメール（天気予報やニュースのヘッドラインなど)をチェックするのに便利だと思ったのですが、しばらく使っているとメールの冒頭に「サーバーメールボックスが受信できる残り通数はあと１９件です。不要なメールを削除してください。」との文があり、その後に本文が出るので、無料の文字数では必要な情報が取れなくなってしまいました。
全文を受信すれば当然、３円程度の受信料がかかってきます。
不要なメールを削除するのにも当然通信費がかかります。昨日、「サーバーメールボックス保存可能な件数を超過しています。不要なメールを削除してください」との文付きのメールを受信した後はメールが届かなくなりましたので、仕方なく、サーバーのメールを削除する通信を行いました。その前にサーバーメール容量を確認しましたところたった６％。容量は全くいっぱいではありません。多分、件数の制限があるのでしょう。消去したメール数は２８件です。
メールがいっぱいになるお知らせをメールにつけるのはいかがなものでしょうか。そのために無料で受けられる文字数は４０文字以上もロスしており、実際に受けられる文字数は２／３になってしまっています。
契約の時にはメールサーバーで保存できる件数に制限があることも、サーバーがいっぱいになってきたらメールの冒頭にお知らせし、その分本文メールの無料文字数は少なくなることも説明を受けておりませんでした。（尋ねたら教えてくれたのかな。)これは不当表示や誇大表示にならないのでしょうか？教えてください。

回答No.1

winger9 · ベストアンサー

「サーバーメールボックスが受信できる残り通数はあと１９件です。
不要なメールを削除してください。」の文章を含め、128文字分が
受信料無料になっている限りは誇大広告とはいえません。

また、携帯業界だけではなく、どのような商売においても
商品やサービスについて１～１０まで説明することは
不可能です。そのため、賢い消費者は自身で情報収集や
勉強をしています。

ご質問者様がどうしても、不快に感じられるのならMNPでも
利用してauかdocomoに変更されてはいかがでしょうか。

お礼

ご意見ありがとうございます。
ですが納得できません。
128文字のメールの中に40文字以上も自分が必要としない文字が入っていて不快になるのは当然だと思います。
ソフトバンクも改善の方法はあると分かっているはずです。
・メール容量を知らせるメールは別に発信できないのか。
・量的には問題ないのだからメールの保存可能件数をもっと増やせられないのか。
・ソフトバンクが勝手につけた文字数は除外して実質１２８文字分を無料で送信できないのか。
と思ってしまうのですが。いくらでも改善できるのに。
ＭＮＰを利用する予定はありません。メールを無料で利用できる範囲を自分なりに調査した結果です。

回答No.2

yuukan

press0さんご自身が　メールをサーバーに溜めているせいで
通知文が足されるのですから
ご自身がサーバーに溜めなければ通知文は書き足されませんよね
受信せずにサーバーに溜めて　余計な通知の文字数があるから
128文字受信無料は不当だと言うのは　
残念ながらかなり無理があるように思えますね^^;

お礼

ご意見ありがとうございます。
128文字以上のメールですので、ぜんぶ受信するには有料となってしまいます。でも自分が必要としている情報は最初の128文字で十分なんです。
せめてメールサーバーに保存されているメールを削除する接続のための通信費が無料であればなって思うのですが。
通知文にしても最大28件のうち、残り18件くらいから通知されるのって早すぎませんか？