洗濯機の水漏れで質問です

質問

数日前、洗濯機のホースが外れていて水漏れをしてしまいました。
下の階の天井に滲みていたらしく、下の人が水道屋さん(？)を呼んで、その際うちにも確認に来ました。
その人は、大した事はないといっていたのですが、最近何回か管理会社から留守電が入っていました。
水漏れのことについてなのですが、まだ折り返しかけていないので詳しい内容はわからないのですが、
この時の工事費とか出張費を請求されてしまうのでしょうか？
その場合は大体どれくらいかかるのでしょうか？
生活がギリギリなので、怖くてまだ電話できていません。

アパートの保険とかで補償されるのでしょうか？または敷金から引かれるとか？
とにかく今はカツカツで払える自信がありません。
何かアドバイスがあればお願いします。

回答No.2

mu128 · ベストアンサー

質問者さんは、火災保険に加入されていますでしょうか？　入居者専用の火災保険というものがあり、ほとんどのアパートでは加入を義務づけられていると思います。まずは、それを確認してみて下さい。

その火災保険に加入しているのであれば、なんらかの請求をされても大丈夫です。おそらく、火災保険の代理店も兼ねている管理会社から、その火災保険の報告をしたいから・・・ということで電話が入ったのだと思います。
万が一、火災保険に加入していなかったり、期限がきれていて更新していなかった場合は、質問者さんが弁償する必要があります。ただし、もしかすると、その管理会社が良い提案を出してくれるかもしれませんので、それを聞いてみて下さい。

火災保険に加入していると、その金額は保険会社が保証してくれます。ただし、報告書面を提出したり、ひどい場合は、保険会社の人と立ち会うことが必要ですので、その確認をしたいのだと思いますよ。

アパートの入居者専用の火災保険で、最も多い事故がこの洗濯機排水ホースが外れたことによる水漏れです。

お礼

ありがとうございます。

保険がきくかもしれないという事が聞けてホッとしています。
あまりよく覚えていないのですが、保険には入居時に入った記憶があります。調べてみます。

回答No.3

dick_dicks

>>怖くてまだ電話できていません
ほったらかしはいけません。故意ではないにしても、水漏れの原因は質問者さんなのですから。人としてのマナーです。電話を掛けない時間だけ、質問者さんの、社会人としての「格」が下がって行きます。

大家さん、質問者さん、下の階の方、水道業者の4者で相談です。必ず4人揃ってお話して下さい。バラバラに相談すると、必ず話が拗れます。

>>生活がギリギリ
これもその4者で相談する時に話し合って下さい。質問者さんが誠意を見せれば、相手は必ずそれに答えてくれます。

（この後の大まかな流れ）
1.大家さん→「水漏れの事実」とそれに水道業者が携わっていることを伝える
2.水道業者に電話→業者の話を聞く→費用を請求されたら、「大家さんと相談する」旨を伝えて待って貰う
3.大家さん「2」で業者に言われたことを伝える
4.下の階の方に、「2」→「3」のプロセスを伝える。
5.4者相談の日程を質問者さん・大家さん・下の階の方・業者で決める。
6.4者相談で話を詰める。

大切なのは、人としての誠意を見せることです。

お礼

ごもっともな意見だと思います。留守電が入っていたのは昨日のことで
それまでは番号通知のみだったのでかけ直すことはしませんでした。
質問を見直したら、留守電が何回か入っていたという書き方になっていました。紛らわしくてすみません。
それと電話できなかったのは一応、請求されるかもしれないという心の準備が必要だったもので・・・
でもできるだけ早めに対応しないといけませんよね。

これからすべきことを詳しく書いていただいてありがとうございます。

回答No.1

tarou78

内容については聞いてみないとわからないですが、費用の事かもしれませんね。
水漏れの度合いにもよりますが３～１０万ぐらいではないでしょうか。
アパートの保険は火災保険だとすると水漏れまでは補償してくれないかもしれません。
敷金は退去時に大家さんに対して使うものですのでおそらく無理でしょう。

払える自信が無い事を伝え、せめて分割払いにしてもらうよう交渉なさったらいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。

３～１０万ですか～TT
もし払わなくてはいけないとしたらかなりマズイです・・・