大便 が流れにくい

質問

汚い話で申し訳ありませんが、TOTO　ネオレストを
一年使用しています。が、下痢をした時の便が、流れにくく、
少し残っています。二度流さないと綺麗になりません。
これは、普通の事ですか？
それとも、何か不具合でしょうか。
よろしく、お願いします。

回答No.2

380406 · ベストアンサー

＃１さんの回答の可能性が高いですね。
ネオレストＳＤは0.05MPaあれば流れることになっていますが夕方や朝など水を多く使う時間帯だと水圧が確保できずに流れないと言うクレームがいままで数十件ありました。
0120-1010-05（東陶メンテナンス）に電話をする前に施工店に連絡して夕方と朝の時間帯に水圧測定器で調べてもらってください。
東陶メンテナンスに依頼をすると出張費2000円と技術料が発生します。
最悪の場合便器交換になる可能性もありますので施工業者を絡ませて話をすることが重要ですよ。
同様のクレームはネオレストSDよりINAXのサティスの方が圧倒的に多かったです、ちなみにネオレストSDの商品的不具合は無かったと思います。

お礼

施工業者を絡ませる。なるほどです。
よい、アドバイスありがとうございます。

回答No.1

charasuke

給水管の圧力が低い場合に流れにくい事があります。一度ＴＯＴＯサービスに問い合わされたほうがよろしいかと思います。

参考URL：

www.toto.co.jp

お礼

ありがとうございます。
早速、問い合わせてみます。