インターネットに繋がりません。VistaにVSゼロです。

質問

10時間いじっていますが解決しません。
どなたかご教授頂けますと助かります。
ウィルスセキュリティゼロをインストールしましたらインターネットに繋がらなくなりました。ブラウザ（IE7）だけではなくVSゼロのユーザー登録も不能で「エラー103」とでます。　
機種SONY　VGN-FE32HB　Vista　HomeBasic
バンドルのノートン2007をアンインストールし（ツール使用）VSゼロを入れました。
ルータへのPingも飛びません（ファイヤーウォールは無効にしても駄目当然windowsFWは無効）メール（OE）は問題なく使用できます。
VSゼロは最新をダウンロードしました。
アンインストールをしますと問題なく繋がります。
評判が悪いのは聞いていましたが安さに負けて買ってしまったのを後悔しています。
場違いかもしれませんが宜しくお願いします。

回答No.2

yoshi-thk

ソースネクストのホームページにある注意事項をみてダウンロードしたのですね。

ソースネクスト　サポート
Windows Vistaでのご使用について（2007/1/30）
http://sec.sourcenext.info/support/vista.html

それでも、解決しないのであれば、他のメーカーのソフトを使用した方がよいです。
あなたのパソコンに合わなかったのですから、無理して使用するよりも正常に動作するソフトを使用してください。

お礼

回答有難うございます。
電話をカスタマーセンターへ9：58からかけ続けていますが繋がりませんのでご指摘のように使わない事にしました。現在アンインストールしレジストリを復元しています。
アンチウィルスバスター党に加わろうかと思っています。

回答No.1

goold-man

ネット切断後アンインストール、再起動、インストール、再起動、ネット接続、タスクバーのアイコンを右クリック「設定とお知らせ」左「不正浸入を防ぐ」右「設定」で「無効」にしてつながっていますか？
つながっている場合「有効」にして「ネットワーク」か「アプリケーション」でIE7を「追加」で許可してみます。

＞ユーザー登録

アイコンを右クリック「設定とお知らせ」上部「ヘルプ」「利用開始の手続き」で認証、再起動してアップデートが出来、はじめて効果が現れるはず、なんですけどね。
登録後、メーカーサイトにある「最新版」からダウンロードしてインストールしても駄目ですか？

お礼

回答有難うございます。
まずダウンロードで購入したVerで9.2.0022で駄目で最新Ver9.2.0053を試しましたが駄目でした。
FWは有効、無効両方試しましたし、IEの手動追加も試しました。（自動で追加されたIEを削除し手動にて追加）
逆にメールに問題ないことが不思議です。