隔離されたデータ

質問

隔離されたデータをきれいにしてデータを保存することは可能ですか
以前まで使用していたデータが何らかの原因でウイルスに犯されているのかも知れませんが、そのデータを隔離してしまい、見えなくなるのは非常に困ります。何らかの方法でクリーニングして新しいデータとして復帰することは可能ですか。
そうでないと、以前のデータが作動せず、仕事ができない状態です。
電話で相談するつもりで電話をかけ続けていますが、なかなか繋がりません、今の電話代１８８０円になっています。
これではサポートになってないのではないでしょうか。
メールの問い合わせも２回登録しなければならず、非常に面倒でした。
最後に送信をしようとしたら「回答通津メールを受信する」にチェックを入れなければなりませんでした。回答が欲しいからメールで質問しているのではないでしょうか。

回答No.3

Microstar

隔離した復元して、すぐアンチウィルスソフトをアンインストールすればできますが、そのファイルは、ウィルス感染したファイルであることを忘れないでください。
その後は自己責任でしてください。

回答No.2

takataka65

使用しているウイルスソフトの名称も書かないで質問されても回答が出来ないですよ。

とりあえず、ググってみました。
ウイルスバスター 隔離ファイル 復元
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-210319

Norton AntiVirus 隔離ファイル 復元
http://wiki.higaitaisaku.com/wiki.cgi?page=%A1%D6%BC%C1%CC%E4%B7%C7%BC%A8%C8%C4%A5%DF%A5%CB%A5%C8%A5%E9%A5%D6%A5%EB+%26+%A5%DF%A5%CB%C3%CE%BC%B1%A1%D6Norton%A1%D7%CA%D4+%282007+%C7%AF%C5%D9%C8%C7%B0%CA%B9%DF%29

それなりに出てきますから、検索してみてください

回答No.1

T0MT0M

メーカーサポートに対する苦情をここで言われても・・・
ウィルス対策ソフトでチェックしてください。