どうしよう？

質問

頼んだ覚えの無い商品の不在届けが入っていました。
値段も２万円以上と高い値段です。
予約している商品はあるのですけど２万円もしません。
この不在届けはどうなるんでしょうか？
キャンセルできないのでしょうか？

回答No.2

snow-skyblue · ベストアンサー

○頼んだ覚えの無い商品と言う事であれば、送りつけ商法（ネガティブ・オプション）みたいなものでしょう。

○送りつけ商法（ネガティブ・オプション）について参考ＵＲＬ
http://www.pref.chiba.jp/syozoku/b_kenmin/customer/center/soudan/zirei/negative.html
注文もしていないのに、勝手に商品を送りつけて代金を請求する商法を、送りつけ商法、またはネガティブ・オプションと言います。頼みもしない商品を送りつける行為は、業者からの一方的な契約の申し込みであり、消費者が承諾しなければ契約は成立しないため、代金の支払義務はありませんが、商品の所有権は業者にあるため、自由に処分する訳にはいかず、消費者に負担をかけることになります。そこで特定商取引法では、送りつけられた商品につき、１４日間（商品の引取りを業者に申し出た場合は７日間）を過ぎれば業者は商品の返還を請求できないとされています。したがって、この期間が過ぎた場合、消費者は不要であれば、処分しても問題ありません。（事業者が事業で使用する商品を受け取った場合は、この規定は適用されないため、自由に処分できません。）また、商品を送り返す場合には、消費者が郵送料等を負担する必要はなく、着払いで良いでしょう。

○上記相談のほか、商品が代金引き替えで送られてきて、家族がその場で代金を支払ってしまったというケースがあります。一旦お金を払ってしまうと、取引成立と見なされてしまいますから、代引きの場合は、本人が本当に注文したかどうか確かめてから受け取るようにしましょう。また、注文したかどうか不明な郵便等は、受取拒否するのも一案です。
他に
(1)http://www.cooling-off.net/akutoku/aku_negative.html
(2)http://www1.ttcn.ne.jp/~Itou-office/page030.html

○ご心配ならば、最寄の消費生活相談センターにご相談して下さい。
(1)http://www.kokusen.go.jp/map/
(2)http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/twoshotto.html

お礼

多くのURLありがとうございます。
参考にさせていただきます。
本当にありがとうございました。

回答No.1

katelyn

冷静になって落ち着いて下さい。その商品はどこから届いたものなのでしょうか？あなたが頼んだところと同じ会社ですか？
まずは、送り先へ連絡してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。
同じ会社ではありませんでした。
年のため連絡してみます。

本当にありがとうございました。