勝手に再起動・エラー

質問

最近電源をつけてデスクトップ画面になるとすぐに再起動したり、
デスクトップ画面でフリーズしたり、エラー画面がでたりします。
最初はウイルスかと思ったので、ウイルスセキュリティでスキャンしたのですが異常なし。
スキャンディスクをしても異常がありませんでした。
特に思い当たる原因がないので困っています。
わかる方回答お願いします。

回答No.2

queen1414 · ベストアンサー

ウイルスセキュリティを使用しているなら、それが原因です。
最近、ウイルスセキュリティが自動でバージョンアップされたとき、同様の経験をしました。（私の場合はOSがWindows98SE）
ウィルスセキュリティをアンインストールすると復旧しました。
不思議なことに、WindowsXPでもウィルスセキュリティを使用していますが、そちらは問題が発生していません。

回答No.3

DEMARG

No.2の方がおっしゃっているように、セキュリティソフトが原因の場合もあるので、ソースネクストへ問い合わせてみるのもいいかもしれません。

システム設定ユーティリティを使用して「診断用の起動」で起動して症状が発生しないなら、アプリケーションソフトの何かが原因です。

方法は下記ホームページを参照してください。NECのページですが、他社のパソコンでも操作方法はほぼ同じです。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerinfo_main.jsp?003631

回答No.1

DEMARG

windowsのバージョンはWindows Meという前提で書きます。
パソコンの詳細が不明なので該当しないかもしれませんが、

・何日前、もしくは何ヶ月前から発生しましたか？数日前からなら、システムの復元で改善できる場合があります。
・周辺機器が原因の場合があります。プリンタ、インターネットの線とか外して確認しましたか？
・セーフモードで起動できますか？またセーフモードで起動した時にエラーメッセージが出てきますか？出てこないならインストールされているアプリケーションソフトの何かが原因の場合があります。

補足

Windows Meです。
発生したのは５日前ぐらいです。
セーフモードでは問題なく起動できます。
あと、エラーもしくは再起動になるのは三分の一の頻度です。