内覧会での苦情の対応について

質問

新築マンションを購入し、先日内覧会がありました。何か不備、要望などは？と紙を渡されたので以下のことを書きました。どれくらいの対応が期待できるのでしょうか。
(1)床のキズが2ミリ程度3箇所についている。
(2)物入れの扉（手前に引くとスライドして二つに折れ曲がるやつ）がうまく開かないこと。
(3)トイレの棚が高所すぎて便器に乗るか、台を持ってこなければ届かないこと。
(4)2.5mくらいの高さにあるロフトに上がるはしごがたよりなくて不安定なため、落ちる心配があること（はしごに物を持ってあがれるか不安であること）。
とにかく内覧会の時間が短すぎて、もっと調べたかったのですが、精一杯調べて書きました。同じような体験をされた方の回答をお願いします。

回答No.1

nabituma · ベストアンサー

(1)キズを埋めて目立たなくするくらいはしてくれるかもしれません。
個人的には全く問題ないと思いますが。
(2)折れ戸が開きにくいのは調整してもらったほうがいいでしょう。
折れ戸は他の戸よりどうしてもそうなりやすいです。
(3)不備とはいいにくいですが、対応可能であればしてくれるかも。
(4)ロフトは法律上、固定の階段をつけることができません。（ロフトは階数に入りません）はしごはやむを得ないでしょう。

内覧会ではもっと戸や襖などの可動部、排水などの水周り、照明の当たり方、施錠方法などについてミリミリと確認するほうがよいと思います。

回答No.3

mio_design

1と2は問題ないでしょう。びっくりするくらい綺麗に直します(そういう専門の業者が居ます)3は微妙です。4は仕方がないですね。場合によってはもうちょっとしっかりした梯子に交換してくれるかもしれません。

内覧会は相手の時間なんて無視でOKです。私は、３０分くらいで・・というデベロッパーの言い分無視して、延々３時間くらい、見て回りました。さすがにレーザー水準器持ち込んで壁の垂直水平レベルを見たときは、相手もビビッてましたが・・
自分のうちなんですから遠慮は要りません。

お礼

一人ひとりにお礼を述べるべきですが、この場でまとめさせていただきます。三名様回答ありがとうございました。ほとんど同じ内容（自分の考えとほぼ同じ）でしたので安心しました。4000万超の買い物なのでだまって無き寝入るなんてことはしません。がんばります。皆さんにポイントをつけたいと思いますが、早いモン順でつけます。ごめんなさい。

回答No.2

kokokunoki

(1)と(2)は問題なく直してくれると思います。
(3)については実際に現場を見たわけではないのでなんともいえません。
　もし施工会社のほうで直してもらえないのなら、別の棚を購入されてはいかがですか？吊戸棚等結構安価で売ってますよ
(4)ははしごであがるのは仕方ないと思います。構造上不具合があって不安定なら直してもらえるでしょうが・・・

内覧会で見きれなくても定期点検があると思います。
やる時期はたてものによって様々ですが、入居してから
６ヶ月・１年・２年くらいであると思われます。
そのときに指摘しても対応してくれると思います。
ただ日常生活でついてしまう細かい傷等まではむりですが。
あと内覧会では、一緒に部屋をみてくれる内覧屋さんがいます。その方達と一緒に見るのもいいと思いますよ。慣れているので一定の時間内にしっかりと見てくれると思います。予算は一部屋平均３万くらいだと思います。