ネットが繋がらない(ウイルスバスターのせい？)

質問

突然、ＩＥでページを開く事ができなくなりました。
サーバーが見つかりません、になります。
ですが、WINDOWSの自動更新はされている様なのです。
考えられる原因と言えば何でしょうか？
関係あるか分かりませんが、ウイルスバスター２００６から２００７へ
アップデートしようとして、できなかった直後からです。

使用OSはXP HomeEdition SP2、回線は光です。

すみません、よろしくお願いします。

回答No.4

pugkoro

隣席の友人がほぼ同じ症状でした。ウイルスバスターのファイアーウォールを低くするとつながりましたが、くわしいことはわかりません。

回答No.3

bigroost

>関係あるか分かりませんが、ウイルスバスター２００６から２００７
>へアップデートしようとして、できなかった直後からです。

やはりVB2006のアンインストールを一度試してみることをお勧めします
もしコントロールパネルからアンインストールを実行した後
同じ症状がでる場合
または正常にアンインストールできない場合
”ファイル名を指定して実行する”で”pcctool”と入力し実行
し、出てくる画面でアンインストールタブからプログラムの
アンインストールを選択し実行します
その後IEが表示されればVB2007をダウンロードインストール
という手順になります

補足

回答ありがとうございます。
一応VB2006のアンインストールは完了したつもりでした。
こちらの手順にて再度確認してみます。

回答No.2

aya-u

見れないのは全てのホームページでしょうか？
IPアドレス設定はDHCPですか？
きちんと払い出されているでしょうか？
ないであれば、PC、ONU、ルータの再起動をしてみてください。

補足

回答ありがとうございます。

全てのＨＰが開けません・・・。
IPアドレス設定はPPPoEかと思います。
さらに質問ですみませんが、払い出されているかの確認は
どの様にしたらよいのでしょうか？

回答No.1

Jimo

> 関係あるか分かりませんが、ウイルスバスター２００６から２００７へ
> アップデートしようとして、できなかった直後からです。

このあたりをもう少し詳しく説明してください。VB2006のアンインストールに失敗したのか，
それともVB2006のアンインストールはうまくいったけどVB2007が導入できなかったのか。

ファイアウォール周りは，デバイスマネージャで「非表示のデバイスの表示」を行うと分かる
のですが，「プラグアンドプレイではないドライバ」の項目に，隠れてドライバが組み込まれ
ます。これがうまくアンインストールされないと，思わぬポートが閉まりっぱなしになります。
ただ，今回の例がこれに該当するかどうかは，書かれている情報だけでは判断できません。

補足

回答ありがとうございます。

VB2006はアンインストールしたつもりです(コントロールパネル
からプログラムの追加と削除にて)。
その後、VB2007を導入しようとしたのですがそこで失敗し、
それから繋がらなくなってしまいました。
その他不足な情報がありましたら、また教えて頂ければと思います。