メールの添付ファイルが保存できません。

質問

ＯＳはＶｉｓｔａ、ウインドウメールを使用しています。
ＭＰ３の音楽ファイルを受信して、保存しようとしますと、エラー表示で「空きディスクの容量を確認してからやり直してください」とでて保存できません。
メールの容量は、約１０Ｍが４個です。１個づつ保存でも同じです。
なお、同じ内容のものを再送してもらったＸＰ機ではなんら支障なく保存できています。
パソコンのメモリーは２Ｇ、ディスクの空き容量も十分あり、外付けのＵＳＢメモリーにたいしても同じく保存できません。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#151570

＃１，２です。

そうですか。もう少し原因を絞るには、他のメールソフトをインストールしてみて、同じようにMP3が添付されたメールを受信してどうなるか・・。

成功すればWindowsメールがおかしい、同じように保存できなければVista自信の問題に切り分け出来るかなと思いますが、いかがでしょう。

因みに、私は、XPで予備の意味合いを含めて、Thudnerbirdメイン使用で、Outlook ExpressとMS Outlookも送受信可能にしています。

参考までに。

お礼

たびたび、ご回答ありがとうございました。
ここの過去を検索しますと同様の問題みつかり解決しました。

以下その内容。
JWORDプラグインをインストールしていませんか？
コントロールパネルからこれをアンインストール

これで保存できるようになりました。お世話になりました。

回答No.2

noname#151570

Vistaで受信したメールを自分宛に転送して、XPでその転送メールを受信してから、そのMP3ファイルを開けませんか？

受信に成功して同じように保存できて、読み取り専用になっていないようでしたら、Vistaのメールソフト（Windowsメール？）の問題ですかね。

詳しくは解りません。

お礼

Ｖｉｓｔａ側で受信したものをＸＰ側に返送しますと、すべて正常のようです。たしかにＶｉｓｔａ側のメーラーになにか原因がありそうですが？
ありがとうございました。

回答No.1

noname#151570

そのmp3ファイルのプロパティは開けますか？
場合によっては、読み取り専用にチェックが入ることもあり、その場合にそんなこともあるやに聞いたことがあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
保存できないＶｉｓｔａ側では、メール上でファイのプロパティを開くことはできませんが、問題のないＸＰ側で保存結果を確認しますと、読み取り専用や隠しファイルではないようです。