パソコンの保証書の名義について

質問

以前、パソコンについて何もわからなかった私は、パソコンを詳しい知人にお願いし、代理として購入してもらいました。
その後、パソコンのパーツで不具合が起こり、メーカーに連絡しようと思っているのですが、保証書の名義は知人のものになっています。
この場合、私の名前で連絡しても大丈夫なのでしょうか？それとも、やはり知人の名でなければ対応してもらえないのでしょうか？

回答No.2

violet430

メーカ次第ですよ。
大丈夫かどうかは修理窓口に相談して下さい。
まあ、基本的には販売店の捺印さえあれば大丈夫なところが多いです。

回答No.1

pre_pyo

なぜその方は事情をわかった上で、自分の名前を提示したのでしょう？

メーカに依ってはWebサイトなどでユーザ登録が出来ます。
とりあえずオンライン登録ができれば即時に行いましょう。
また他人名義の場合はサービスを受けるのにも色々、不都合があります。

メーカのサポート受付には事情を話して理解を求めて、
できれば名義の変更した証書を作成してもらいましょう。

ただ過去にもありましたが保証書の名前（名義）はメーカはあまり
関心はありませんしこだわりません。むしろ保証の有効期間と故障の
内容にこだわります。

ですから誤解のないようにあなたの名前と住所をきちんと伝えましょう