office2000をアンインストール/リインストールできません。しかもディスクを読みません。
■使用PCのスペック等。
PC:Dell Dimension L866r
OS:WinMe
問題のあるソフト: MS Office2000(サービスパック3D/L済み)
■トラブルの内容
(1)Office2000のExcelで、アプリケーションの修復をしようとしたらインストーラーが立ちあがりました。しかし、直後に以下のメッセージが出現しました。
「この修正プログラムパッケージを開くことができませんでした。修正プログラムパッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーションベンダに問い合わせ、Windowsインストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認してください」
(2)アプリケーションの追加と削除からOffice2000をアンインストールしようとしましたが、上記と同様に「この修正プログラムパッケージ~」というメッセージが出現しました。
(3)とりあえず、office2000のCD-ROMをCDドライブに挿入してみたのですが、オートスタートしません。また、マイコンピュータから手動で立ち上げようとしましたが、またも「この修正プログラムパッケージ~」というメッセージが出現しました。
(4)もしかして、CD-ROMドライブがおかしいのでは?と思い、office2000とは関係のないCD-ROMを入れてみたんですが、正常に作動しました。
トラブルの状況と、これまでやってみた作業は以上です。
説明が長くなって申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
補足
ご回答ありがとうございました。 OSはXPです。また、追加と削除から実行したら、この結果になりました。 しかし、幸いにもCD-ROMが見つかりました。お手数をおかけし申し訳ありませんでした。ありがとうございました。