楽天市場でショッピング

質問

楽天市場経由で、とあるショップからショッピングをしました。
１６日くらいに頼み、１８日に商品が届いたのですが
１８日の夜中（１９日）に発送しましたのメールが届いたことで、軽くいらっとしたのですが
問題はそこではなく
１つの商品を２個頼んで、楽天からのメールにもちゃんと２個になっていて
２個分の料金を、クレジットカードで払う手続きをしました。
しかし、届いたのは１個だけでした。

１９日になって、お店の方にメールしましたが
ぜんぜん返事も来ず、２３日あたりに、再度抗議のメールを送りました。
それでもなにも言ってこないので、楽天の方に直接問い合わせてみて
店側に伝えてほしいと言いましたが、
それから３日経ちますが、楽天からは返事をいただきましたが
店側からのメールや連絡はいっさい無しです。

ひどいとおもいませんか？
メールの１通でもくれば、こちらも許せますが
これほど長い間何も言ってこない、店をどう思いますか？

私は、この店に対してどうすればいいのでしょうか？
キレてしまうので電話をする気はありません。

こんないい加減な店なので、評価は事実を書いて、最低だっと書くつもりですが
オークションでもあるまいし、店をやっていて、
この対応の悪さ。

商品が届いてから１０日経ちますが、私の我慢が足りないとおもいますか？

回答No.2

kei811

多分削除や移動はされないでしょうけど、ここではなくネットショッピングになるべく書きましょう。

回答No.1

purincoron

私も楽天のあるショップで1ヶ月以上商品が届かずメールの返事もなく
入荷予定の連絡もなくて腹立たしいので評価欄にしっかり書きましたよ。
受注確認メールに入荷次第順次発送とあり詳細はショップページに掲載と
なっていましたのでまぁ我慢しようと待っていましたが案外早く●月●日より
順次発送と書かれていたにも関わらず2週間待っても届かずメールを出しても返事はなし。
楽天にメールしてやっと返事がきたものの入荷が遅れていますとのことだけ。
カードの決済日の方が早くて商品が届かない旨。
メールの返事も楽天を通してのものしか返事がない旨。
ショップのメールの転送で楽天に詐欺ですか？と問い合わせました。

色々なショップがありますが対応のずさんなショップは初めてでしたので
楽天を信じて買い物している旨を伝え苦情を楽天に送りました。
対応の悪い物には悪い評価でいいと思います。