楽天市場について

質問

緊急です。

昨日、ボードウェアを見ていて、少し買う手続きまでしていました。
お支払い方法で、楽天Edy？というカードで支払うにしていたみたいで、楽天Edyカード？なんて持っていないんです。それに、違うものを買ってしまってキャンセルしたいのですが、電話をしてもメールをしても営業時間過ぎで…
メールは明日帰ってくると思うんですが、もうお店は発送していますか？届いた場合、返金などはできないのですか？

画像にある、お支払い手続きまではしていませんが、商品は届きますか？

あと、支払期限が11月30日になっているんですが、それは、30よりまえに商品が届くということですか？それとも、支払いが済むまで商品をおくらないということですか？

回答No.4

hanashika

ネット通販は支払いが完了するまでは商品の発送はあり得ません。
あなたのいう様なことが出来るなら中には商品を受け取って金は払わない
悪質な客を助長します。
そういう理由であなたが心配するには及びません。
キャンセルする場合は必ず速やかにメールをしてください。
今すぐにです。放っておくと信用問題になりかねませんよ。
電話は繋がらないことが多いですが、念のため営業時間内に問い合わせ
するとよいでしょう。

回答No.3

trytobe

支払いまで発送はありません。

パソコン画面でのキャンセル操作方法ですが、

『【楽天市場】購入履歴一覧』
https://order.my.rakuten.co.jp/?fidomy=1&fidomy=1

から、その商品の「注文詳細を表示」を押して開き、

『【楽天市場】購入履歴詳細』

の画面で「※[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]リンクが表示されていない場合は、購入履歴画面より注文内容の変更はお受けできません。ご利用のショップまで直接ご相談ください。」

と表示されるように、もうお店に通ってしまっているとお店に直接相談になり、まだ通ってなければキャンセル用のリンクが表示されているはずです。

回答No.2

ooookkkk40

支払い期限が11月30日までとなっているなら、この日までに支払いしてくださいということです。基本的に支払いの確認取れてから発送になるはずなので、このままし支払い期限まで支払いしなければ自動キャンセルになるのでは？と思います。

回答No.1

tenteko10

支払い前の発送はありません

店にメールをしているのであれば連絡が来ると思いますが、明日、念のため電話でキャンセルを伝えるのがよいでしょう。