プリンタが動きません・・・どうしたらよいのですか？

質問

おはようございます。朝から、会社に持参しなくてはならない書類がプリントできずに困っています。昨晩、ワードにて文書作成後、プリンタ出力中に、パソコン本体がおそらくヒートアップしすぎて、ぷっつり切れてしまいました。それから、プリンタがジョブを実行しません。プリンタの電源の入れなおしもしたのですが、一向に動く気配がありません。詳しい方々、知恵をお貸しください。プリンタはHPのものです。よろしくお願いします。

回答No.1

pre_pyo · ベストアンサー

メーカだけではわかりません
型式・型番などの記載も必要です。
この情報の記載で適切な回答が比較的に早く得られろ場合があります。

下記リンク先を参照ください

プリンタの電源が入らない
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?docname=c00224522&cc=jp&lc=ja&dlc=ja&dlc=ja&lang=ja

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?lc=ja&cc=jp&docname=c00082380&dlc=ja&lang=ja

お礼

早速の回答ありがとうございます。型はpsc1200というもので、リンク先で検索できました。ありがとうございます。プリンタはオンラインになってるし、一時停止にもなってません。。ファイルの削除が完了しないのが動かない原因でしょうか。

回答No.3

k-f3

プリンタの電源を切る、パソコンの電源を切る・・・両方再度起動する。

回答No.2

goold-man

印刷失敗したドキュメントが溜まっていませんか？
「コントロールパネル」「プリンタとFAX」プリンタのアイコンをダブルクリック「ファイル」「すべてのドキュメントの取り消し」

プリンタのドライバが壊れていませんか？
「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でプリンタのドライバに!?などの黄色のマークはついていませんか？

PCの電源が落ちてプリンタのスプーラーにトラブルが発生した可能性
HPのサイトでQ&A「スプーラー」か「印刷できない」で検索をかけてみては？（プリンタ製品名必要）

お礼

早速の回答ありがとうございます。印刷のドキュメントがたまっていたので、取り消しを昨晩したのですが、一個のドキュメントが昨晩からずっと削除中で終了しません。プリンターは準備完了状態で、黄色マークとかはついてないみたいです。。。削除が終了するにはどうすればいいのですか？すいません、何度も。

補足

おかげさまで解決しました！！ありがとうございました！