新しいコンピューターにプリンタを追加もエラーが出る

質問

Epsonのノート、NJ3300（Windows 7 64bit http://review.kakaku.com/review/K0000106038/）を使っています。コントロールパネルの「プリンタの追加」でDCP7010（http://www.brother.co.jp/product/mfc/info/dcp7010/）を追加したのですが、画像のとおり、エラーが出てプリントしてくれません。

「デバイスとプリンタ」のCDP7010アイコンからトラブルシュートを開くと、「プリント待ちのジョブのひとつがほかのジョブの実行を妨げています」と出ます。プリント待ちジョブ一覧を開くと、たとえばジョブがふたつある場合、ひとつめのステータスはエラーになっており、そのジョブをキャンセルすると次のジョブもエラーになります。ジョブをすべてキャンセルすると、「デバイスとプリンタ」のDCP7010アイコンの警告マーク（黄色△に！のアイコン）が緑の印刷準備ＯＫアイコンに変わるのですが、印刷しようとするとやはりエラーが出てしまいます。ジョブ一覧のポートの欄はLPT1となっています。接続はUSBです。

あと、プリンタ本体の液晶には「まもなくトナー切れ」と表示されていますが、それが原因でしょうか。それとも、DCP7010は対応OSとしてXPやVistaは書かれていますが、７は非対応なのでしょうか。

教えてください！

回答No.3

noname#142850 · ベストアンサー

>ジョブ一覧のポートの欄はLPT1となっています。接続はUSBです。

出力ポートの指定が間違っている可能性があるので、念のためプロパティからご確認ください。
テストプリントもできませんよね？

お礼

はい、テストプリントもできませんでした。出力ポートをLPT1からUSBなんとかというのに変更したところ、問題なくプリントできました。どうもありがとうございました。

回答No.2

jein

どんな周辺機器を使う際にもまずはサポートページを見るべきです。
http://solutions.brother.co.jp/support/os/windows7/mfc_index.html

お使いの機種は標準ドライバよりもメーカーが出しているドライバを
使う方が正しく動作するようですが、メーカー側のドライバを使っていますか？
Windows7側のドライバで対応させる場合でもWindowsUpdateから
ドライバを組み込まないとOS内にドライバは無いようです。

お礼

いちおうWindows UpdateとBrotherＨＰから7用のドライバをダウンロードしましたが、出力ポートをLPT1からUSBなんとかというのに変更したところ、問題なくプリントできました。どうもありがとうございました。

回答No.1

Hiyuki

Win7の標準ドライバーが導入可能な時点で対応していないとうことはないでしょう。

http://solutions.brother.co.jp/public/dlf/dlf/000000/002700/dlf002770.html?prod=dcp7010&os=98&type2=1&flang=1&dlid=dlf002770
ブラザーからオリジナルのドライバーパッケージが出ているようです。
これを導入されてはどうですか？

お礼

いちおうWindows UpdateとBrotherＨＰから7用のドライバをダウンロードしましたが、出力ポートをLPT1からUSBなんとかというのに変更したところ、問題なくプリントできました。どうもありがとうございました。