ある検索ソフトをインストールするときに、「Windows NT 4.0 service pack 6 以上が必要です。」というメッセージが出ます。

質問

商品の検索ソフトをＷｉｎｄｏｗｓ　ＸｐのＰＣにインストールするのですが、パソコンによってインストールできるＰＣとできないＰＣがあります。ＯＳは、どれもＸＰ　Ｈｏｍｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎで、Ｏｆｆｉｃｅ　２００２か２００３　が入っています。ＣＤ－ＲＯＭを入れると、そのまま自動インストールが始まるのですが、インストールできる場合は、ディレクトリをＰｒｏｇｒａｍ　Ｆｉｌｅでいいですか？というのをはいにすると、Ａｃｃｅｓｓ　ランタイムをインストールします・・・最後までインストールが終わります。インストールできない場合は、「ＯｆＦｉｃｅ　システムアップデートをこのプログラムにインストールできません。Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＮＴ　４．０　Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐａｃｋ　６以降が必要です。」というメッセージが出て、インストールができません。ＰＣ５台のうち２つはインストールできましたが、３つはインストールできません。ＷｉｎｄｏｗｓやＯｆｆｉｃｅのアップデートもしましたが、改善されません。どのＰＣもごく普通の市販のＰＣです。
１つ違うと思われることがあるとすれば、入った２つのＰＣは、購入して４年くらい経っているもの。入らなかったＰＣは、まだ２年にならないものというくらいです。ちなみにこのソフトは、昨夏購入したあたらしいＰＣで開発されたものです。
もし、原因がおわかりの方があれば、教えてください。
ソフト自体がどのようなシステムになっているかは、素人なのでわかりませんが、商品名を入れて、それを備蓄している店舗を検索するものです。

回答No.1

yamagu74

そのインストールできないソフトウェアの製造元に
問い合わせないと分からないと思います。

お礼

やはりそういうことになるのですね。ありがとうございました。