ヘルプ機能を使おうとすると動かない

質問

mac8.5なのですがヘルプを使おうとすると
矢印が時計の形になったまま動かなくなります。
（どのソフトのヘルプもです）
処理してるのかと思って待ちましたがそのままです。
後たまにエラーメッセージが出ます。
メッセージは一緒ではありません。
初心者なものですいません、よろしくお願いします。

回答No.1

asuca · ベストアンサー

Apple ガイド機能拡張を「機能拡張」フォルダにインストールするか、「機能拡張マネージャ」コントロールパネルで“使用”に設定してください。

Apple ガイド機能拡張をロードするために必要なメモリがあることを確認してください。Apple ガイド機能拡張がインストールされていても、メモリが不足しているとロードできない場合があります。この現象は、仮想メモリがオフの状態で、CD-ROM からコンピュータを起動したときに起こる可能性があります。

また、「初期設定」フォルダの「Apple ヘルプビューア」フォルダにある「Apple ヘルプビューア」初期設定書類を捨てることで直ることもあります。

また、QuickTime 3以上がインストールされていないとヘルプは機能しません。

これでもだめだったらアップルヘルプをOSのCD-ROMから再インストールする必要があります。

お礼

asuca様

「Apple ヘルプビューア」初期設定書類を捨てることで直ることもあります。

これで見る事が出来るようになりました。
これはもう完璧に削除してもよろしいのでしょうか？

本当にありがとうございました。

回答No.2

asuca

＞これはもう完璧に削除してもよろしいのでしょうか？

はい、すぐに正常な物が作成されていますので完全削除してかまいません。

すぐ直って良かったです。結構マックは初期設定を捨てることで直る物があったりします。（もちろん捨てたらいちいち設定し直す筆世がある物もありますが）Finder初期設定やシステム初期設定なんかは捨てても大きな影響はありませんのでおかしな動作をするときは捨ててみると良いですよ。あとことえり初期設定もそうです。

また何かあったら別途質問してください。

お礼

ありがとうございます。
大変助かりました。
本当にありがとうございました。