Symantec AntiVirusの定期スキャンが実行されない

質問

Symantec　AntiVirusの設定しているにも関わらず定期スキャンが実行
されません。類似事象など情報をお持ちの方いましたら、教えてくだ
さい。
　・ファイルのスキャン対象は「すべての種類」を選択
　・頻度は「日単位」、タイミング「12:00」を選択
　・スケジュールの「スキャンを有効にする」はチェック済み

イベントログを見る限りですと、エラーで終了ではなく、実行されて
いないようです。定期スキャン用のサービスが存在していて停止状態
になっていると考えていたのですが、関連するサービスが分かりませ
んでした。（サービスに表示されるものなのか分かりませんが、、、。）

　製品名バージョン
　Symantec　AntiVirus　Version　10.1.0.396

回答No.2

yoshi-thk

シマンテック・アンチウイルスと言うことで、企業向けの商品だと思いますが、
そのアンチウイルスが起動しないパソコンの時刻表示は正確に合っていますか？

パソコン内部の時計と、実際の私たちの時間に違いが出ていると言うことはないですか？

例えば、１２時間ずれているとか、日本の標準時間になっていないとか、一度パソコン側の設定を見直してください。
コントロールパネル内に「日付と時刻」とあり、それで時間の調整が出来るので確認してください。

お礼

回答ありがとうございます。
パソコンの時刻設定は合っていました。

他の可能性を探って見ます

回答No.1

goold-man

「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」で「スタートアップ」にあるプログラムのチェックがついているか確認するほか「サービス」にもそのプログラム名があると思われますのでチェックをつけてOKにして再起動する。
ちなみに私が使用しているセキュリティ対策ソフトは違いますが、「スタートアップ」に2つ「サービス」に6つもあります。（某ウィルスセキュリティ・・・K7***)

補足

ありがとうございます。
「スタートアップ」タブの情報を確認しましたが、ウイルス対策
ソフトと思われるものはなかったように思えます。
「サービス」タブにはウイルス対策ソフトのサービスがあり、且つ
停止状態でした。
起動状態にして確認したいのですが、方法はありますか？
（右クリックで起動があるかと思っていましたが反応がなかったので、、、。）