注文が完了したのにダウンロードできない

質問

今回、ゼンリンデーターデジタル全国地図ver1.5の注文をし、貴社の注文ありがとうございますのメールからダウンロードを選択しても、ご購入済みのダウンロード製品はありませんというコメントが出て、ダウンロードができません。
この事態にどのように対処すべきでしょうか、至急ご回答をお願いします。

回答No.1

Cupper

購入元に問い合わせましょう。

相手方のシステムでトラブルが起きているのかもしれません。
できるだけ早く状況を確認してもらう事をお薦めします。