パソコンが起動できません。パスワードを要求されます。

質問

Dell Insipiron 6000を使っています。突然（子供が使ってから）起動できなくなりました。DELLのロゴ表示直後に、下記のような英文の画面が出てパスワードを要求されます。説明書による復元も全く受付ません。また、説明書のどこにもパスワードの記載はありません。パスワードの入手方法、その他起動方法をお教え下さい。以下表示英文です。
This computer system,#9WD2NIX-595B,is protected by a password authentication system. You cannot access the data on this computer without the correct password.

回答No.3

ZENO888

＞パスワードの入手方法
設定した人間に聞くしかないです。

尚、昔はC-MOSバッテリーを外せば設定は消えたようないい加減なＰＣも在りましたが、最近はこの方法では解除できないようになってます。
第三者が簡単に解除出来るパスワードなんて意味が無いですから。

通常はメーカー対応で解除してもらう必要がありますが、大抵購入証明や本人確認等が必要になります。（盗品の解除を防止する為）
DELLのサポートに問い合わせて下さい。

回答No.2

ByMySelf

パスワードをＰＣから尋ねられていると思います。
お子さんに聞いて設定したパスワードを入れましょう。

忘れてしまったなら、ＰＣ本体ケースを開けて、内部のボタン電池を外して
数分後電池を戻してパスワードを消すことができます。

ますはＤｅｌｌに電話したらやり方を教えてもらえます。
Ｄｅｌｌは親切でないという声が多い（私もそう思う）ので不安ですが・・・

回答No.1

matsu3

BIOSでパスワードが設定されてしまっている様に思えます。
子供さんにパスワードをお尋ねになってはいかがですか？
何も入力されてない場合は、そのままエンターキーを押せば進みそうですが、いかがでしょうか。
BIOS設定画面が出せれば、そこでパスワード設定を無しにすればOKと思います。