エクセルとワードが使えない

質問

ＰＣを立ち上げることはできるのですが、「ログまたは代替コピーを使用してレジストリデータベース内のファイルの1つを回復しなければなりませんでした。ファイルは回復されました。」とでてきます。ＯＫをクリックしデスクトップにあるワードもしくはエクセルをクリックするとショートカットキー　「Ｃ：Ｄcuments and setting\デスクトップ(ファイル名）．doc この操作は現在インストールされている製品にたいしてのみ有効できます。」とでます。スタートボタンからすべてのプログラムでＭｉｃｒｏｓｏｆｔＥｘcel・wordをクリックしても同じ状態でワード、エクセルを開くことができません。どうすればよいのやら。。。半年ほどＰＣをあけることなく年末にエクセルで表作成したときは違和感なくできたのに、昨日そのエクセルファイルを開けようとしたら全く。どなたか、教えてください。2002年購入したメーカーＰＣです。

回答No.2

goold-man

SP1ですか？
最新の Service Pack2 を入手します。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/843426/ja

回答No.1

zorro

再インストールもしくはシステムの復元で・・・

http://www.geocities.jp/funfuninternet/Systemfukugen.htm

お礼

先程、再インストールしたところ使えるようになりました。ご心配おかけしました。ありがとうございました。

補足

システムの復元を終わりスタートからエクセルをクリックすると再起動してＴＩＮＴＳＥＴＰ．ＥＸＥアプリケーションエラー「”０ｘ７ｃ９５１８ｄ０”」の命令が”０ｘ００５deff0"のメモリを参照しました。メモリが”Ｗｒｉｔｔｅｎ”になることはできませんでした。プログラムを終了するには「ＯＫ」をクリックしてくださいとでました。どうすればよいのやら・・