設定をいじったせいで今まで使えていたパソコンが使えなくなった

質問

自分の家では自分以外はパソコンをもっていないので家族兼用で１台のパソコンを使っていました。
ある日一番下の弟（小５）が「パソコンが動かなくなった」というので話を聞くと、どうやら画面の解像度をいじったらしかったのでネットで調べて直そうとしたのですが、おかしなことに最初に表示されるメーカーの画面も表示されませんでした。
おかしいと思い弟に話しを聞くと「画面が映らなくなったのを怒られると思い色々いじっているうちに表示された緑色っぽい英語の画面をいじっていたらいつのまにか映らなくなった」という話だったのですが、あまりパソコンとかについての深い知識が家族全員無いのと弟の曖昧すぎる説明とではとうてい修復なんてできなかった訳で・・・。
この説明だといくらプロでも直しかたなんて分からないでしょう。
しかし、このままだと両親が仕事とかで使っていたデータなど大切なものが使えずに今困っている状況です。
そこで質問なのですが、弟の説明だと壊れてしまったわけではない（物理的に）ようなので、ちゃんとした業者に出せばデータを消さずに修理、またはデータを写すことなどは可能でしょうか？

回答No.5

-wow- · ベストアンサー

＃３ですが補足です。ＢＩＯＳ初期化（ＣＭＯＳクリア）の簡単な方法は、ＰＣにつながっているケーブル類をすべて抜いて、ケースのふたを開けます。すると中に基盤（マザーボード）入っています。１０円玉くらいの薄っぺらい電池が入っていますので抜いて、とりあえず５分くらい放置してください。その後、電池を入れ、ケースの蓋を閉じ、ケーブル類をすべてつなげ、電源を入れて見てください。ご参考までに。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。
なんとか無事に直すことができました。
本当にありがとうございます。

回答No.4

noname#173487

>おかしいと思い弟に話しを聞くと「画面が映らなくなったのを怒られると思い色々いじっているうちに表示された緑色っぽい英語の画面をいじっていたらいつのまにか映らなくなった」という話だったのですが、あまりパソコンとかについての深い知識が家族全員無いのと弟の曖昧すぎる説明とではとうてい修復なんてできなかった訳で・・・。
BIOSの画面ぽいですが・・・・
メーカのマニュアル有れば、設定を「購入時の状態に戻す」「BIOSを初期化する」見たいな項目有れば設定し直す。
例えば下記の様な画面です。
Sony
http://y-kit.jp/library/page/pc/DSC00068.jpg
NEC
http://www.computery.ru/upgrade/numbers/2006/260/img/bios_phoenix-bios-editor.jpg
富士通
http://azby.fmworld.net/soho/tokushuu/security2004_3/images/bios_large_lb_fmv_6120mg3.jpg

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.3

-wow-

ロゴ画面がでないということでシステムの復元は不可ですね。とりあえずＣＭＯＳクリアしてみてはいかがでしょうか？
はずれだったらごめんなさい。

回答No.2

rosegarden

「システムの復元」でもダメですか?
弟さんのいじった日の前々日ぐらいに戻ったらどうでしょうか?

お礼

画面が映らないし、パソコンは電源は入っているのですが操作をうけつけないのでシステムの復元が使えないんです。
回答ありがとうございます。

回答No.1

zorro

可能だと思われます。

お礼

ありがとうございます。
値段がどうなるかが問題ですね。