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初のBTOのＰＣで様々な不具合、どう対処すべきですか？（字数制限でスペックは書けませんでした）
お世話になります。 最近、ＰＣを購入しました ↓の不具合が起きています (1)ＴＶ録画中にいきなり再起動する 当然録画は途中で中断しますが、頻度は約2/40回と少ない （偶然か長時間番組時になった） (2)電源オプション機能（モニタ、スタンバイ、休止）が働かない 頻度は8割くらい (3)DEP（データ実行防止）のメッセージが終了オプション選択時に出る 頻度は2割くらい (4)HDDのアクセス音が今まで体験したことないくらい五月蠅い 同じベンダーの7200回転HDDを多数持っているが、段違いの振動 以上のような不具合があり (4)については一度交換してもらうもほとんど改善しませんでした。 (1)～(3)は今まで多くのメーカーＰＣのＸＰ（TV付き含め）を使ってきたのですが体験したことのない現象で困っています。 インストールソフトは他のメーカーＰＣとほぼ同じでBTO（HomeSP2）なのでソフト数はむしろかなり少ないです。 サポに相談したところ、様々な原因が考えられるので初期不良期間中に修理に出すように言われましたが、 (1)などは頻度が少なく長時間の検証が必要でしょうし、再現できるのか不安です。 ショップPCはここまで不安定なのでしょうか？ 基本構成から変えたところはTVキャプチャ（人気NO.1でメジャー）くらいです。 ＸＰとその対応ソフトは安定しているであろうと思い、この時期にあえて購入したのですが、ここまで不安定とは…。 多数のメーカー製ＰＣでも様々な相性問題等の不具合を経験しましたが初体験の事象ばかりです。 購入早々、長い修理に出す方向で考えてはおりますが どの辺りを修理を出すにあたって注意すれば良いでしょうか？ お詳しい方の助言をお持ちしております。 自分でやったこと ・ＯＳ、ドライバの入れ直し ・memtest86+（１０PASS回しましたがエラー０）
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- P180
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(4)について HDDをケースから外して使った場合はどうでしょうか？
- usen_agare
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1.に関して ＨＤＤのフォーマットがＦＡＴの場合、長時間の録画が出来ないので、フォーマットは確認されたでしょうか。
お礼
レスありがとうございます。 もちろんＮＴＦＳです。
修理に出すということですので単に初期不良かもしれませんのでそれなりに。 有名ブランドのTVキャプチャなら動作チェックがされているかもしれませんから 製品名を伝えておくといいと思いますよ。 １．これはいろいろあるでしょうね。メモリが足りないとかHDDの空きがないとか。 ２．タイミングよく動作したアプリがあったとか。裏で動作しているアプリも全て 停止して一分後でチェックしてみては。 ３．必要の無いランタイムをインストールしたとか、正常に動作していないソフトが あるのかも知れませんね。再インストール後、ソフトを入れるたびに一つづつチェック してみては。 ４.同じメーカーでも作った工場が違うのでしょう。いくつかの工場に製品を作らせ、 一定以上の品質の物を自社ブランドとして販売しているのが普通ですから、同じ メーカー製といっても品質にばらつきはあります。 そのPCのパーツとして用意された同程度の物としか交換してもらえないでしょうね。 どうしてもというのならご自分で新しいHDDを買ってきて交換するしかないと思いますよ。 それかアクセス速度は落ちてしまいますが、HDDの管理ソフトを使って静穏化する方法も あります。HDDメーカーのサイトで入手出来るものですからサイトをご覧ください。 ショップPCというよりTVキャプチャカードと使われているソフトやドライバの関係が 癌なんでしょうね。もしくは録画中に起動したソフトの関係とか。 ウチもDELLのPCにカノープスのキャプチャカード載せていますが、ドライバの インストール順を間違えると青画面で再インストール直行です。 TVキャプチャを付けなければ問題ないのならキャプチャ周りを調べる必要があるでしょう。 初めから取り付けられているPCを購入すればそういう検査は済んでいるのですから問題は 起こらないのでしょうね。
お礼
レスありがとうございます。 (1)メモリは１ＧですしＨＤＤの空き容量も十分です。 (2)スクリーンセーバーは動き出しますし他のＴＶ付き（メーカー製）では 問題なく機能が働くのですが… ＩＯＴＶキャプチャ（RX3）の付属ソフトの関連でしょうか？ (3)ショップから渡されて何もＰＣを弄る前からなるのを確認しています。 (4)静穏化TOOLも使いましたが根本的に五月蠅いです。 ＞初めから取り付けられているPCを購入すればそういう検査は済んでいるのですから問題は起こらないのでしょうね。 ＴＶキャプチャとの動作検証も含めBTOして購入しました。 末期のＯＳなので安心して買ったのですが、想定外の不安定さです。 特に(1)が頻度が少ないとは言え非常に厄介です。 ＸＰはＭＥなどと違い滅多にフリーズしないＯＳだと経験上思っていたのですが、BTOのこのＰＣの限ってはそうでないようです。 最低限のソフトしかメーカー製ＰＣと違い入れていないのに…。
補足
分かり辛かったかもしれません。 TVキャプチャGV-MVP-RX3もＢＴＯで組んでもらってしっかりとした動作確認（付属ソフトも含め）してくれるのを条件に購入しました。 自分では取り付けてはいません。 （というか一番売れているＴＶキャプチャなので安心であるようなことを言われました）
- times3
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補足にて、スペックなどを入れてください。 セキュリティソフトやファイヤーウォールソフトの名前なども教えてくださいね。
お礼
レスありがとうございます。 スペックも書いてあったのですが字数制限で削りました。 Core2Duo GV-MVP-RX3 ASUS製 G965 DDR2 SDRAM 1GB PC5300（512MB×2デュアルチャンネル） GF7600GS SATAII250GB 電源400Ｗ ゲームはやりません。 バスター2007オンリー（ＦＷもバスター） （他のＰＣはSpybot、ブラスター併用） 宜しくお願いします。
お礼
そのようなことは自分のスキルでは出来ません。