新生銀行 ログイン

質問

新生銀行にログインすると、セキュリティキーボードが出るはずが、出なくなった。ソースネクストのなにかが邪魔をしていると思うので、セキュリティキーボードがでるような操作方法を教えてほしいです。

回答No.1

benajis

ログインボタンをクリックしたとき、開くはずのログインウインドウが開かない、ということで合っていますか？
ポップアップウインドウ(広告バナーのような、別窓で開くやつ)の制御がかかってしまったものと思われます。
ブラウザ(のアドイン)が制御するもの、セキュリティソフトが制御するものなどありますので、以下のページを参照してください。

新生パワーダイレクト　初期設定ガイド
http://www.shinseibank.com/direct/setting_guide.html
このページのSTEP1の最後(STEP2のすぐ上)の
「＜ご注意！＞　ポップアップ制御について」

ソースネクスト　ウイルスセキュリティ
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00575&sugtype=0&logid=24980537

補足

ご連絡ありがとうございます。試してみたのですが、ポップアップではないようです。セキュリティボードとは、ログインした画面上にでるキーボードのことです。どうぞよろしくお願いします。