Outlook Expressの接続が出来なくなりました！

質問

Outlook Expressの接続が突然出来なくなり、「要求されたタスクを処理中にエラーが発生しました」とのボックスが出て、エラーの内容を見ると「サーバーへの接続は失敗しました」となっています。
送受信とも出来なくなってしまいました。
助けて下さい！！！

回答No.3

web2525 · ベストアンサー

＊設定変更などを行っていないのに急にメールが出来なくなる、ＨＰは正常に表示される＊

メールサーバの障害でなければ、セキュリティソフトが原因の場合が多いです。
現在送受信ともに不可との事なので、可能ならセキュリティソフトに送信メールのウイルススキャンのみを停止して送信テストをしてみては？

（受信はウイルス感染の可能性があるので自己責任で試すならどうぞ。）

セキュリティソフトを停止して送信できるようであれば、セキュリティソフトメーカのサポートセンターへ相談してください。

お礼

ありがとうございます。
おっしゃる通りセキュリティソフトに問題があるようです。
一旦アンインストールしました。
（別のウィルス駆除ソフトは入れてあるので）

回答No.4

Gy0zRxzhsz

ANo.1の回答と同様ですが、以前、そのソフトを使用していましたが、何回も同じ現象になっていたので、数回アカウントを作り直して、正常に送受信できました。他のメールソフトに乗り換えましたが。
５年も前のバージョンだったのですが、現在でも現象が発生しているのですね。

回答No.2

violet430

こちらを参考に対処して下さい
http://support.microsoft.com/kb/914304/ja

補足

プロバイダーのパスワードを入力しても解決しません。
先ほど教えていただいた迷惑メール対処ソフトをインストールしたとたんにOutlook Express画面が接続しなくなりました。
ユーザー名（ここはメールアドレス）とパスワードを要求されるボックスが出続けます。

回答No.1

noname#150436

メールアカウントの見直し
接続不良がサーバー側なのか確かめるためにプロバイダ側へ連絡
サーバーに異常がなければメールデータをバックアップしてメールソフトの入れ直し
またはシステム復元orリカバリ
また、回線端末やネットワーク設定などの見直し
など