W41SH USBドライバがインストールされません

質問

ダウンロード、解凍して、「インストール」で「完了」となるのに、次に　au Music Port をインストール始めようとすると、「USBドライバのインストールが先」とでてきます。説明書の確認方法で、コントロールパネルのシステムのとこからを見ても入ってないようです。
　どんな原因が考えられるでしょうか。
　Windows XP HE、 メモリ480MBです。パソコンは素人同然です。よろしくお願いします。

回答No.1

taka_v2 · ベストアンサー

既にドライバをインストールしていればW41SHをUSBケーブルでパソコンに接続すると自動で認識すると思います。

もしくは、W41SHをUSBケーブルでパソコンに接続すると自動でインストールウィザードが起動しますのでダウンロードしたドライバのインストールファイルを指定すればインストールできます。

参考URL：

http://www.au.kddi.com/seihin/shuhenkiki/kiki/usb_driver.html

お礼

回答、ありがとうございます。
　インストールはできたようで、携帯をUSBで接続したらちゃんと認識はしたらしく「通信中」となったのですが・・・結局、「通信エラー」だそうです。エラーコード3B060180　何なのだ～(*　*)　
　フル充電して再度やってみましたが、同じでした。

回答No.3

mmm34

携帯とＰＣ接続する時は、ＰＣに入ってるウィルスソフトを無効にして下さい。
ウィルスソフト無効にする前に　ネット回線を切って下さいね。

au Music Port とウィルスソフトは相性が悪いようです。

お礼

もしかして　au Music Port する度に切るのでしょうか。なんか面倒なんですね（´・ω・｀)
　う～・・・休みに再度やってみることにします。ありがとうございました。

回答No.2

taka_v2

No1です

W41SHに不具合が出たみたいですので更新してみてはどうでしょう？
もしかしたらこれで治るかも。

http://www.au.kddi.com/news/information/au_info_20061206.html

お礼

ええ!?そうなんですか・・・。
　すいません。No.1での回答お礼の「通信エラー」は間違いで、「接続できません」の間違いでした。説明をあっちこっち見てこんがらがってました。インストールはできたようなので携帯を接続したら「通信中・・・」の後、長いな～と思ってると「ケータイと接続できません」と。Nortonを無効にしても変わりませんでした。
　ありがとうございます。URL見てみます。