ウインドウズが起動しない

質問

ＵＳＢ対応の外付けＨＤＤ（ＢＵＦＦＡＬＯ　ＨＤ－Ｈ２５０Ｕ２）を購入、ＰＣ（ＤＥＬＬ　ＤＩＭＥＮＳＩＯＮ　３１００Ｃ　）に接続してＰＣ電源を入れるとウインドウズ起動中の画面のまま動きません。ＵＳＢケーブルを抜いた状態でＰＣの電源を入れると正常に起動します。また、起動後ケーブルを差し込むと正常にドライブとして認識します。ＨＤＤは電源連動ＯＮ状態で使用。当方ＰＣ素人、どなたかお助けを。

回答No.2

violet430

バッファローのQ&Aは見ましたか？
http://buffalo.jp/qa/hd/hd-hu2.html
ここに載ってない場合はサポートへ相談した方が良いと思います。初期不良かもしれませんから。

お礼

ご回答ありがとうございます。
他のＰＣでは正常に動作するので、ＰＣ側に問題があるかもしれません。

回答No.1

reo9546

その外づけHDは　ほかのPCでは　どうでしょうか？
ちゃんと起動しますか？

お礼

ＰＣメーカーへ問い合わせしてみます。
ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。他のＰＣ（ウインドウズ2000ＳＰ４）ではＰＣ及びＨＤＤとも正常に動作し、全く問題ありません。