ウィルスが削除できない

質問

よろしくお願いします、以前ｘｐｓｐ２でvaio
デスクトップ型５年前のモデルです、ｐｃを買い換えたので親戚にvaio
をゆずるために、リカバリーしてネットにもつないだら(ADSL）
、ウィルスがすごい入ってきてお手上げ、譲ったのにこれでは、申し訳なく・・・いろいろ考えたんですが、リカバリしたらｓｐ１になってしまってました、全部update
がオンラインなのでどうやっても、感染が先になってしまいます、ノートンもupするのに、感染が先です・・・
でお聞きしたいのが
・ｓｐ２はまだオンラインで無料配布してるのか？・あと感染したｐｃリカバリーしてもウィルスが残っているのか（pc内に）
・あとネットにつなぐ前にｓｐ２をいれれば感染しないのか？おねがいしますノートンで感染したウィルスを検疫しても削除できませんでした。

回答No.3

Bonjin · ベストアンサー

買い換えたと言うことは手元に新PC(ノートンのパターンも最新)があると考えていいんですよね？
それならば、以下の手順である程度セキュアにリカバリ＋アップデートできると思います。

１．旧PCをリカバリCDを使ってリカバリ(この時点ではネットにはつながない)
２．旧PCにノートンをインストール(CDから。ここでもネットにはつながない)
３．新PCでノートンの最新パターンファイルをダウンロード※
４．パターンファイルを旧PCにコピー(USBなどで)してアップデートする(旧PCのウィルス対策が最新になる)
５．旧PCをネットにつないでWindowsアップデート(SP2を入れる)

※ノートンのパターンファイルはシマンテックのHPからダウンロード出来ます。

補足

市販ソフトを最新にすれば、あとからでもｓｐ２インストールでいいのですか～わかりました

回答No.4

nonestyle

＃１の者です。
ＳＰ１はサポート対象というのについてですが、ＳＰ１はマイクロソフトのサポート対象外です。

回答No.2

FMVNB50GJ

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx
SP2の注文

システムの復元を無効にしてリカバリするか、リカバリのときに領域(CとDに分かれている場合)の変更を行う

リカバリの後にSP2のインストール
ノートンのインストール

ネットにつなぎ、マイクロソフトアップデート(windows update)

システムの復元を利用する不正プログラムの場合、システムの復元を無効にして、領域の変更をリカバリで行えば消えるはず

ネットにつないだだけの感染は、ファイアーウォールが機能していないのでは
あるいは、リカバリが不完全で不正プログラムが残っていたとか

SP2にして更新

ノートンにファイアーウォールも入っているものなら、windowsのファイアーウォールとの併用はよくないです
ノートン２００７ですか

補足

リカバリーの不完全というと？えーとたしか出荷状態にするリカバリーでしたが

回答No.1

nonestyle

ｓｐ２ですが、ＣＤ－ＲＯＭを配布しているため、ＣＤ－ＲＯＭを注文すれば、ネットに接続しないでもインストールは可能です。

ウイルスに関してはリカバリすればすべて削除されます。そのかわりパーティションを全て削除を選択してください。

物理的にウイルスを入れないために、通常リカバリはネットケーブルをはずしてから行います。譲るのだったら、ｓｐ２にインストールしないで、ｓｐ１のままでリカバリしてなにもしないことが基本だと思います。
いじって渡して壊れてるじゃイヤですからね。

補足

そうですね譲る先が高齢者なもので、できるだけ最新がいいなっておもいましてｓｐ1はいまでも、サポート対象ですか？