ポータブルオーディオプレーヤーが使えない

質問

ポータブルプレーヤー（XA-C109）をPC接続後、
同期することができません。

説明書の手順にそって
１．デバイスのインストール。
２．USB接続
３．POP　UPで表示されるMTMメディアプレーヤーの動作選択

を行っているのですが、それWMPやNapsterと同期させても
『ポータブルデバイスを検出できません。』のエラーが出ます。
マイコンピューターを確認しても認識していないようです。

デバイスマネージャーを観察すると接続中は
Windowsポータブルデバイスの欄にXA-C series（メーカー配布）が
表示されています。

EASY　Cleanerを使っているので
恐らくUSB接続に関するレジストリに問題があると思っているのですが
どこを弄れば良いのかわかりません。

解決方法をおしえて頂けないでしょうか？

OSはWindows XP SP2
PCはJ6452（eMachines）
ポートを変えても症状は変わりませんでした。

回答No.2

violet430

> システム構成ユーティリティにある
> Portable Media Serial Number Serviceが停止している点です。
> これは正常なのでしょうか？

標準では　停止　で正常です。

> あと、コントロールパネルにある
> ポータブルメディアデバイスにUSBが無いのも関連してますよね？

そうですね。機器が認識されていないと言うことです。

回答No.1

violet430

> EASY　Cleanerを使っているので
> 恐らくUSB接続に関するレジストリに問題があると思っているのですが

関係はありそうですね。
信頼のおけないフリーソフトは困りものです。
同じレジストリのクリーンアップをするなら、信頼のおけるソフトを使いましょう。
システムリフレッシャーは安心して使えますよ。
http://www.interchannel.co.jp/pc/utility/vitamin/s_refresher.html

さて、本題ですが、他のUSB機器には問題はないのですか？
他にも問題があるのなら、これを機会にパソコンの再セットアップをお奨めします。

また、他には問題がない場合でも再セットアップした方が良いと思いますよ。

補足

回答ありがとうございます。
他のUSB機器は全く問題がありません。

もう一つ気になったのが
システム構成ユーティリティにある
Portable Media Serial Number Serviceが停止している点です。
これは正常なのでしょうか？

あと、コントロールパネルにある
ポータブルメディアデバイスにUSBが無いのも関連してますよね？