ヤフオクの取引メールのやり取りについて困っています

質問

当方が出品者で取引メールを送る際ですが、「件名は変えずに引用文も消さずに返信してください」と書いています。しかし、引用文に関してはどれだけ説明を丁寧にしても、全文を消したり、引用文自体に記入する人が耐えません。

初心者さんによっては、この「引用」という語句の意味がわからないのでしょうか？
何かよい案内文や解決案がありましたらよろしくお願いします。

回答No.1

noname#53955 · ベストアンサー

線で括られている部分だけ読めばOK(・∀・)ｂ

そうですね。

パソコンに慣れた人といいますか、多数のメールを扱っている人は、
このメールがどのメールに対してきたものなのか判断するのに
多少の手間がかかって面倒だと思います。

引用がONになっていない人も居ると思います。
あとは分かっていても消す人も居るかも
しれません(こちらの回答だけの方が見やすいと思っている人とか)

はい、肝心の回答ですが、

これは、7割無理だと思います。

まず、相手にメールの出し方を強要しているのは、
相手の性格によってですが、素直に指示通りというのは難しい。
(話半分しか聞かない人みたいにメールも半分しか読まない人など)

ですが、
この引用文あり、件名を変えずに出させるには、

---------------------------------------------------

こちらも用件のみで余分な事を書かない。
そうすれば、件名そのまま、引用文有は
目立つと思います。

---------------------------------------------------

ですが、マナーの悪い人をなくすのは無理ですので、
指示通りに来たメールがあったら、ラッキーぐらいに思うのが良いと思います。

最後ですが、オレは人からあれやこれやと指図されるのは、嫌です。

ですが、
メールの引用、分かりやすい件名で送るのは、最低限のマナーと思っていますので、分かっている人にとっては、不快に思ったりすることもあります(気分が悪いときなどは、特に)

お礼

ご回答ありがとうございます。

なるほど、引用がOFFになっている場合もあるんですね。ほとんどの場合は自分で消しているでしょうけど。

私もメールの引用とわかりやすい件名というのはヤフオク関係無く、メールを使う上での最低限のルールだと思っています。友人同士のメール交換じゃないですからね。
（中には、評価のつけ方だとか、到着後の連絡をしてこいなどと強要するイタイ出品者もいますが）

案内メールの簡略化はこれ以上は無理！というところまでしたんです。注意点に関しても読んでいないハズはない個所に目立つように記入しています。それでも、マナーを守れない人がいるわけですから、マナーを守っている人がいる事のほうがラッキーなのかもしれませんね。

まぁ、私が不快に思うからとか精神面での強要をしている訳ではなくて、ルールを守っていない人の多くに、住所記載ミスやなかなか入金しない等の、取引を円滑に出来ない要因を持つ人が多いので悩んでいたところです。

これは評価が低い人に圧倒的に多いですが、評価が100超えている人だと、故意にルールを無視しているとしか思えないんですよね。
参考になりました。

回答No.2

S-Wat

わからない方もおられるのでは？

・件名は変えずに
これには無理がありませんか？
メールソフトにより、自動的に作りこまれます。
例えばOutlookExpressだと、返信する場合自動的にRe:が入ります。
となると、件名は変わっている事になりますよね？
そうすると、わからない人は新規で作るしかありません。
→引用することができません。

たとえ上手くいったとしても、メールのやり取りが増えると
引用部の>の数が増えてとても見れたものではなくなります。

なお、OutlookExpressの場合は「会話別にまとめる」の機能を使えば、
「返信機能を使って返事を下さい」とするだけで、自動的にツリー形式で一まとめに表示できます。
その場合は引用不要ですよね

お礼

えっと、件名に関しては困ってませんので。。。
加えてもし件名に困る事があるとすれば「re:」が付いているか付いていないかでは無くて、件名に「入金しました」とか、主語が抜けている場合ですね。

＞たとえ上手くいったとしても、メールのやり取りが増えると
＞引用部の>の数が増えてとても見れたものではなくなります。

これはS-Watさんの主観ですね。そもそも電子メールというのは、引用文や「re:」を用いる事によって無駄を省いていますので、そこに俗的な手記方法を求めるのは筋違いです。それにヤフオクでしたら、メールのやり取りはせいぜい2～3通程度なので、見れたものでも無いと思います。
もちろんビジネス的なものではなく、友達とのメールで引用が増えて見難いと思うのは個人の勝手ですが。

＞わからない方もおられるのでは？
できれば、この理由と、その打開案を提示してほしかったです。