Adobe Readerのアップデートの際のエラー

質問

Adobe Reader7.0.7を最新版の7.0.8にアップデートをしようとしたところ、「ネットワークアロケーション%USERPROFILE%My Documents\My Pictures\へアクセスできません」というメッセージが出て先へ進めません。
現在、マイドキュメントは、プロパティ設定の「ターゲット」で別ドライブのフォルダに変更していますが、そこにはMy Picturesフォルダがあります。
「ファイル名を指定して実行」で「%USERPROFILE%」と入力すると「C:\Documents and Settings\（ログイン名）」のフォルダが開きましたので、ここのMy Documents（移動前のマイドキュメントの場所だと思います）を開いたところ、My Picturesフォルダがなかったので、とりあえずフォルダの新規作成で「My Pictures」を作成して改めてアップデートして見ましたが、同じエラーメッセージが出ます。なお、「ファイル名を指定して実行」で「%USERPROFILE%My Documents\My Pictures\」と入力すると「C:\Documentsが見つかりません」のエラーメッセージが出ます。
仕方がないのでいったん削除してからインストールしなおそうと思ったところ、「プログラムの追加と削除」で削除しても同じエラーメッセージが出て削除もできません。
アドビのサポートページも見てみましたが、解決策は見つけられませんでした。
このエラーメッセージが出る理由と対処方法をご存知の方がおられましたら、ご教授願います。
WindowsはXP HomeのSP2です。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

推測ですが、アドビリーダーをインストールした後でマイドキュメントのターゲットを変更しませんでしたか？
もしそうなら、一度アンインストールした方が良いと思います。
アンインストールがうまく行かない場合は強制アンインストールをお試し下さい。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html
その後、再インストールして下さい。

お礼

補足の状況のまま変わりありませんが、更新メッセージがわずらわしいだけで、現状でも今のところ特に問題はないので、とりあえずこのまま使うことにして、いったん締め切らせていただきます。
遅くなりましたが、回答ありがとうございました。

補足

確認したところ、おっしゃるとおりマイドキュメントのターゲット変更はAdobe Reader7.0.7のインストール後のようです。しかし、それでなぜこのようなトラブルが起こるのかがわからないのです。

質問にもあるとおり、プログラムの追加と削除でアンインストールしようとしても駄目でした。ご紹介の「強制アンインストール」も使ってみたところ、メッセージとしては「強制アンインストールしました」となっていますが、削除されていません。プログラムの追加と削除のリストから「変更と削除」ボタンが消えただけで、残っています。
この状態で再度アップデートしようとしましたが、全く症状は改善されません。

回答No.1

goold-man

管理者権限でログインしてインストールしていますか？
セーフモード（電源をいれロゴが出たらF8を押し続ける）で起動し、アドミニストレーターをクリック

お礼

解決はしていませんが、さしあたり困ることもないので、いったん締め切らせていただきます。
遅くなりましたが、回答ありがとうございました。

補足

購入時のままのログイン名で管理者権限です。この他のログイン名は作っておらず、Administratorでも別のログイン名でもログインした記憶はないのですが…。
セーフモードでアップロードしてみましたが、ダウンロードファイルを使ってもインターネットに接続する必要があるらしく、実行できませんでした。