MP3プレイヤーのインストール

質問

ネットで東芝のgigabeat Ｓ３０を購入し、ＰＣにインストールしたのですが何度インストールしてみても「インストール中に問題が発生しました。インストールできません。ＭＴＰデバイス　デバイスをインストール中に問題が発生しました。指定されたサービスはインストールされたサービスとして存在しません。」となります。ＰＣはソニー、バイオＥ－７１です。ＷＭＰ１０もインストールしてあり、付属のＣＤ－ＲＯＭで再インストールもしたのですが？ＰＣのデバイスマネージャーでも確認したところ黄色の！マークが付いていて正常にはなっていないです。東芝のサポートセンターにもメールしたのですがまだ返答されていません。gigabeatっていろいろ問題があるのですか？よろしくお願いいたします。PCはソニーのVAIO、E-71です。

回答No.2

goold-man

＞デバイスマネージャーでも確認したところ黄色の！マークが付いていて正常にはなっていないです

ドライバを削除か更新で黄色の！マークがつかないようにしないと・・・（セーフモードで起動して再インストールしてみては？）

補足

ドライバを削除したり、更新もしたんですけど？何度やっても駄目でした。セーフモードも試したんですが！やっぱりリカバリしないと駄目ですかね・・・・？

回答No.1

violet430

ハードウェアに問題がありそうですね。
できれば多のパソコンへ接続して見ると良いと思います。
思い切ってバイオをリカバリしても良いと思います。

お礼

やっぱり、リカバリしないと駄目ですかね？ありがとうございます。