メールが送信できない

質問

メールが急に送信のみできなくなりました。受信は問題ありません。
考えられる原因としては、ノートンアンティウィルス２００７を購入した事ですが、シマンテックのホームページでは解決できません。

以下のメッセージがでます。サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。
困っています、よろしくお願いします。

回答No.4

Willyt · ベストアンサー

困りましたね(>_<)
ちょっと危険なのですが、ノートンを止めて送信して見るというのを試して見られては？　それで送信できるようであれば、セキュリティソフトをノートン以外のものに変更するという手がありますね。
　私も２年前まではノートンを使用していたのですが、これはシステムを重くするので乗り換えた経緯があります。

お礼

ありがとうございます。

やはりノートンの最新版に変更してからの事なので可能性は高いのですが、もしノートンを止めて送信してみて可能だった場合、ノートン以外に変更するしかないのでしょうか？
確かに重くてやだなあと思っていたのです。一方、購入したばかりなので何とかならないかとも思ってしまうのです。

回答No.5

violet430

> 587番にしても残念ながら送信不可です。

接続プロバイダは本当にアウトバウンド２５番ポートブロックを採用していたのですか？
メールサーバが５８７番送信に対応していることを確認しましたか？
SMTP認証を行う設定はしましたか？

お礼

ありがとうございます。

接続プロバイダーはニフティですが、以前使っていたso-netのアドレスを継続して使える契約をしているので、もしやと思い587番に変更、SMTP認証を行う設定もしましたが、やはり送信のみできません。

よく考えてみると、先日ノートンの最新版を入れる前は、問題なく送信できていたので今回はセキュリティーソフトの問題かと思われます。

回答No.3

violet430

アウトバウンド２５番ポートブロックと言うことはないですか？
これは、インターネットへ接続しているプロバイダが、他社のメールサーバからメールを送信しようとする際に２５番ポートからの送信をできないように制限してしまうものです。
メールサーバがインターネットへ接続しているプロバイダのものではない場合に起こります。
これに該当する場合は、ポート番号を変更して下さい。何番へ変更すればよいのかについては、メールサーバのプロバイダの情報を確認する必要がありますが、通常は５８７番です。

お礼

ありがとうございます。
587番にしても残念ながら送信不可です。

回答No.2

Willyt

ノートンは自前のファイアウォールを構築する筈ですが、そのファイアウォールの設定でメーラーのインターネットへのアクセスを許す設定をされたでしょうか？　一時的にノートンを停止して送信して見て、それが成功すれば許す設定がなされていないせいであると断定できます。危険ですが短い時間なのでやって見る価値があると思いますよ。
　まさかとは思いますが、異なるＳＭＴＰ経由で送信を試みられているということはないでしょうね？　例えば登録以外の別のアカウントから送信するとそういうことになります。

お礼

有難うございます。
ノートンアンティウィルス2007なんですが、ファイアーウォールの設定の選択をする事、自体ができない様なんです。色々試しては入るんですが‥

異なるＳＭＴＰ経由での送信ではありません。

回答No.1

noname#71195

OE(Outlook Express)ですね。ここを参考にしてください。
http://support.microsoft.com/kb/813514/ja

お礼

有難うございます。
参考にさせて頂きましたが、相変わらず送信できません。