ウイルスにかかりました。ソフトが開けません。

質問

トレンドマイクロのスキャンで二つのウイルスが発見されました。
TROJ_ISTBAR.POとTROJ_Genericです。勝手に再起動を始めて、メールやメッセンジャーが立ち上げられなくなり
もう一度再起動をしたら真っ黒なスクリーンの真ん中にドクロが出たのでスキャンをするとこの二つが見付かりました。
AVGを使って駆除しようと思いダウンロードをしましたが、デスクトップに保存したアイコンをクリックしてもソフトが開けません。
他の場所に保存しても開けません。開けないのでインストールも出来ず駆除もできないで困っています。
Ctrl＋Alt＋DeleteとCtrl＋Shift＋Escを押してみても動作が始まりません。
トレンドマイクロでウイルス名をざっと探しましたが見付かりません。どうすれば駆除できますか？また、これは個人情報流出系ですか？
今、非常に困っています。お願いします。

回答No.1

noname#39970 · ベストアンサー

駆除する為のツールを　感染していない環境でフロッピーに保存
セーフモードで起動し駆除を試みる
セーフモードもアウトだとCD起動やフロッピーによる起動から駆除を試みるしかない
それも叶わない様だと「初期化」するしかないと思う

お礼

リカバリーしました。
ありがとうございました。

回答No.5

doki2

１．TROJ_ISTBAR.POとTROJ_Genericでは手がかりが見つかりません。

　　検出されたファイル名を補足してみてください。

２．次のサイトでスキャンしてみてください。

　☆ウイルスバスターオンラインスキャン
　http://housecall65.trendmicro.com/

３．試用版で駆除できないか試してみてください。

　☆SpySweeper　14日間試用版
　http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se384319.html

４．Ctrl＋Alt＋Deleteについてはレジストリが改変されていないか調べてみてください。

　☆レジストリキー
　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system

　画面右側の「名前」欄に「DisableTaskMgr」が登録されていないかどうか。

　＊レジストリエディターの起動
　「スタート」「ファイル名を指定して実行」で「Regedit」をコピペして「OK」

　参考：「Registry Jumper」コピペで楽々　～レジストリジャンプ～
　http://fine.tok2.com/home/heto2/0500MiniTool/0501RegJumper/001.htm

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

yoshi-thk

TROJ_GENERIC
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_GENERIC

TROJ_ISTBAR.POについては情報はなかったのですが、その亜種の情報はありました。

TROJ_ISTBAR.PI
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ%5FISTBAR%2EPI

TROJ_ISTBAR.PM
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ%5FISTBAR%2EPM

それで次のことが言えるのですが、どこかで怪しいファイルをダウンロードしたり、
海外の変なサイトにアクセスしたことはないですか？
それか、P2Pソフトを使用していて、ダウンロードしたファイルを開封したと言うことはないですか？

というのは、これらのウイルスは、ネットに繋がっているだけで感染するタイプのウイルスではなくて
ファイルをダウンロードして開封することでウイルス感染したり、
不正なネットにアクセスして、そこから入れられるタイプのウイルスです。

ウイルス対策ソフトを使用していないで、怪しいサイトにアクセスしたことで感染したと考えているのですが、
その点は思い当たる点はないですか？

今回のウイルスは、情報は流出する可能性は低いですが、
あなたのパソコンに他のウイルスを引き込む役割をするウイルスがあるので、
個人情報も漏れていると思った方がよいです。

対処方法としては、すぐにリカバリして、きちんとしたウイルス対策ソフトとスパイウェア対策ソフトを導入することです。
今の状態では、絶対にウイルスは駆除できないと思います。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

ed_7126

今後のことですが、Auto Protectを有効にすることと、定義ファイルの更新を自動にすると良いでしょう。
既知のウイルスに感染することは無くなります。

お礼

コンピュータの更新を全くしていませんでした。
これからはします。ありがとうございました。

回答No.2

fab5jpgra

現在の状況ではこれ以上ネット接続を続けるのは危険だと思います。
まず、物理的に遮断（LANケーブルを抜く）してください。

その上で、ANo.1さんのご提案を試行してください。
ダメなら、私も「リカバリ」しかないと思います。

また、あなたの個人情報がすでに流出している可能性がありますので、クレジットカード決済をなさっているのなら、至急現在のカードの無効化手続きをなさるべきだと思いますし、その他重要なIDやPWも、安全な別のパソコンを使って変更なさるべきだと思います。

お礼

ありがとうございました。