壁紙の上に固まってしまった画面が残ります

質問

コンピュータに弱いので、くだらない質問かと思いますが、教えてください。
　グーグルアースをダウンロードしている途中で、セキュリティーが高危険度のウィルスらしきものを示したときに、同時に固まってしまったようで動かなくなったので、強制的に消そうと思ったのですが、画面が壁紙に残ったまま、消えなくなりました。
　説明不足で、回答しかねるかも知れませんが、もし分かってくださった方がみえたら、少しでもいいのでヒントを教えてください。

回答No.1

mgkg

再起動してもその残像は残りますか？

お礼

だめもとで主人に聞いてみたら、消えました。
この質問に目を留めていただきありがとうございました。

補足

はい、残ってしまうのです。右上の×をクリックしても、消えません。
困ってます・・