アクティベーションできない？

質問

HDDを初期化したのでOSの再インストールをしようとしました。

途中、プロダクトキーの入力を求められたので入力し、
ライセンス認証をするために電話でPCのモニターに表示されている
インストールIDをガイダンスに従いプッシュしたところ、
確認できませんでしたという音声が流れてきました。

これは不正インストールを防止するためでしょうか？
そうでしたら新しくOSを購入をしなければならないのでしょうか？

ちなみにOSのCDは購入した日本HP社のノートPCに付属していたものであり、
インストール先のPCも付属していたものです。

回答No.3

AVENGER

そのまま待っていたら、オペレータに繋がりませんでしたか？
私の場合、表示されたIDの桁数が足らず、待っていたら電話が切り替わりました。

お礼

回答ありがとうございます。
オペレータに繋がずに電話を切っていました。
また電話しようと思います。

回答No.2

kaeru911

>これは不正インストールを防止するためでしょうか？
はい。
>そうでしたら新しくOSを購入をしなければならないのでしょうか？
これは
>ちなみにOSのCDは購入した日本HP社のノートPCに付属していたものであり、インストール先のPCも付属していたものです。
ですから、新しいOSを買う必要は無いです。そのOSで認証できます。

単にIDを間違えただけでは？私は以前やりました。電話だったらちゃんと聞いてれば録音じゃなくて人と話が出来る方法を教えてくれます。その時にそのIDが使えなくなってる場合、新しいIDを教えてくれますよ。
もう一度電話してみては？

お礼

回答ありがとうございます。
確かに間違えた可能性も十分あります…何桁もありましたから^^;
また電話しようと思います

回答No.1

horuchin

認証はできると思いますが。

http://support.microsoft.com/kb/880506/ja

オペレーターにつないで認証したことがあります。
そのほうが確実かと。

お礼

回答ありがとうございます。
オペレータと繋いでも認証できるのですね
また電話しようと思います