yahoo BBの2ヶ月無料キャンペーンについて。

質問

yahoo BBの2ヶ月無料キャンペーンを申し込んだものです。
今までのNTTのフレッツADSLから、この無料キャンペーンを境にソフトバンクでADSLに接続しようと考えています。

以前より何度もしつこくYahooBBから電話が、かかって来ていたのですが、ちょうどNTTのモデムでは1回線しかネットの線を繋げないなと思っていたので、ソフトバンクのADSLモテムに惹かれ、今回キャンペーンに申し込みました。

そこで疑問なのですが、これまでのフレッツADSLに申し込んでいた人はまずどうすればいいのでしょうか？
完全にYahooBBに乗り換えるにしても、2ヶ月の無料キャンペーンでやめるにしてもこのままでは2重払いって事になってしまいますよね？ (Yahooの方は2ヶ月は無料ですけど)

NTTにフレッツADSLの解約を電話などで申し込んだりするのでしょうか？
あと、レンタル扱いになっていた、いままでのADSLモデムなどはどうやって返却(？)したりするのでしょうか？

Yahoo BBのカスタマーに電話をしても「NTTさんの方に電話をしていただければ全て解ると思いますので」と言われるばかりです。

Yahoo BBから届いたはがきなどにもそう言った事が全然書いてないし、どうすればいいのか解りません。

回答No.4

kaeru911 · ベストアンサー

NTT東日本　よくあるご質問
Q.5 解約する場合にどのような手続きが必要ですか？
http://flets.com/adsl/faq_06.html#q5

NTT西日本　移転、取り消し、解約
https://www.ntt-west.co.jp/flets/adsl_support/torikeshi_kaiyaku/index.html

レンタルモデムは私の時には電話で『宅配業者が引き取りに伺います。何時が良いでしょうか？』と聞いてきました。
レンタルの時に箱や説明書が置いてある場合、箱に詰めて業者に渡せばOKでした。

回答No.5

avocad

NTTに解約の電話をして、解約書類をおくってもらい、
モデム等を宅配で送り返す。それだけです。簡単ですよ。

回答No.3

tarepanda009

解約するのは既にある回答の通りです。（でないとyahooのほうの工事ができないのでは？　NTTからの工事日打ち合わせの電話があると思いますので、yahooの工事にあわせてフレッツのほうを停止するようにすればよいかと思います。）

それでレンタルしていた機器は、私の場合近くのNTT営業所窓口に持っていきました。たぶん解約時にどうするかという話がでてくると思いますので、そのときに話してみてください。

回答No.2

koakumaz

NTTの光販売のバイトをしてます。

YAHOO!BBとフレッツADSLは同じNTTの電話回線を使うので共存が出来ないので同時には出来ないって聞いてます。

一度NTTからYAHOOに乗り換えた人で回線の解約をしていなくて
出来ない人がいました。

開通までにフレッツの方の解約をする必要があります。
解約のやり方はプロバイダーのホームページに書いてあると思います。
たいていのプロバイダーの場合，インターネット上か，電話で出来ます。

もし分からなければ116に電話して聞くと良いですよ。

レンタルのモデムについては解約のときに聞いてみると良いでしょう。
プロバイダによって取りに来たり，着払いで送ったりと違うと思いますし。

それにしてもYahooBBカスタマーの対応悪いですね．．．
あまりにもNTT任せ過ぎでは(・へ・)

回答No.1

hirorin00

はじめまして

東日本ならこちら

http://flets.com/opt/faq_06.html

西日本ならこちら

http://flets-w.com/adsl_support/torikeshi_kaiyaku/index.html

に、解約の方法が出ております。
電話で解約の申し込みをするようです。