キーボードで“g”や“m”を入力するたびにヘルプが出てくる。

質問

要領を得ない質問ですみません。標記の症状についてアドバイスをいただければ幸いです。よろしくお願いします。

１．Panasonic製ノートパソコンCF-T2を中古購入。１ヵ月くらい平穏無事に使用。

２．きょう電源を入れたところ、メーカーロゴ画面で「ピーピーピーピー・・・・」と、キーを押しっぱなしのような音が鳴り響く。しばらくするとOSが起動するが、とても重く、ひどい場合はフリーズ。再起動しても同様。

３．もともとインストールしていたNortonInternetSecurity2006でスキャン、特にウイルスは見つからず。

４．BIOSからリカバリ領域でOSを再インストールしたところ、メーカーロゴ画面での音はなくなった。ところが、Nortonを再インストールすると再び音が鳴るようになった。アンインストールしたところひとまず音の問題は解消。OSもサクサク。

５．今も残っている問題は、キーボードの特定のキー（下記）を入力するとヘルプウインドウが勝手に開いてしまうこと。

　　g　b　m　,　←　PageUp　半角／全角

・たとえば、メモ帳で入力中ならメモ帳ヘルプが、IEならIEヘルプが、どのウインドウもアクティブでない場合はOSのヘルプが、それぞれ開く。
・半角か全角か、Shiftキーを押しながらか否か、は関係がない。ただし「スクリーンキーボード」で入力をした場合はヘルプウインドウは出ない。
・この現象が上記「１．」の時点でも生じていたのかは確認していない。

型番 : CF-T2BC1AXS
http://panasonic.biz/pc/doc/catalist/pdf/t2c04a.pdf
OS : Windows XP Professional SP1（アップデートの最中で、まだSP2に辿り着いていない）
アプリケーションソフト : とりあえずavast!Antivirusだけインストール済み
キーボード : カタログによると「OADG準拠キーボード（87キー）」とのこと

回答No.1

ZENO888

キーボードの故障だと思いますが。
水等をこぼしませんでしたか？

修理に出した方がいいと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

> キーボードの故障だと思いますが。
> 修理に出した方がいいと思います。

Nortonをアンインストールしたら音が止んだので、ソフト関係の故障かな、とも思ったのですが、あまり関係がないということですね。ありがとうございます。

> 水等をこぼしませんでしたか？

こぼしていません。