デスクトップがおかしい

質問

FMV-E620 WindowsXPpro ですが　突然　起動ようこそ画面から壁紙画面に変わって　デスクトップアイコンやスタートボタンなどのツールバーが出てきません　c+a+dでタスク処理をすると　出てきます
また　画面のプロパティが表示されなくなりました　フオルダーからファイルへの矢印も文字化けしています　原因が分かりませんので　よろしくお願いします

回答No.2

kusa_mochi

大きく分けて２通りの原因が考えられると思う。

　・１つ目はスタートアップで実行されるプログラムの中に悪さをするものが混じっている可能性
　　(ウィルスやスパイウェアやバグ付きのドライバ等など)
　・もう一つはＨＤＤ内のファイルがソフト障害又はハード障害の為正常に読み取れなくなっている可能性

どちらが該当するかは、まずセーフモードで起動することで切り分けが付くのではないかと思う。
セーフモードでなら普通に立ち上がるというなら、スタートアップに何か悪さをする物がいるということだ。
セーフモードでも同じように止まるのなら、ハードディスクのファイルが壊れていると思うので先ず重要な
ファイルのバックアップを取った上で、ＨＤＤのチェックツール(参考URLを参照のこと)でＨＤＤをチェック
してみよう。

参考URL：

http://mirakuru.kt.fc2.com/hdd.html

回答No.1

rav4_hiro

ユーザープロファイルが壊れたのでは？。システムの復元をやってみましょう。