シャットダウンしても画面が消えない。。。

質問

シャットダウンしても画面が消えずに真っ青な画面が出てしまうんですがどうしたら直りますか？

回答No.4

tgn1013

>シャットダウンしても画面が消えずに真っ青な画面が出てしまう
これは、「ブルースクリーン」と呼ばれる現象で、Windowsがおかしくなって止まった状態です。
Windowsが終了時に何らかのエラーを起こしているわけです。

「セーフモード」(起動時にF8・・・分かりますか？)で立ち上げて終了して電源が落ちれば良し。
それでもブルースクリーンになるようなら、Windowsがおかしくなっているので、
Windowsを購入時の状態にすることによって、おそらく解決すると思います。
ただし、その場合は全てのデータが消えてしまいすし、自分で入れたソフトも消えますから
(購入時の状態に戻るので)
事前にバックアップを取っておく必要があります。

ちなみに、メーカーと機種名は何ですか？

お礼

ただし、その場合は全てのデータが消えてしまいすし、自分で入れたソフトも消えますから
＞＞なんか怖いですね。少しＰＣ関連の本で勉強してみます。

回答No.3

Willyt

電源スウィッチを長押しすれば消えますが、毎回そうなのでしょうか？　もしそうなら一度セーフモードで立ち上げて見られてはいかがでしょうか？　それで駄目ならシステムの復元を試みるのも手ですね。クリーンインストールは最後の手段ですね。

お礼

最近はおっしゃる通り、長押しで消しています。最後の手段を使わぬように頑張ってみます。

回答No.2

risiannsasu

終了したにも関らず画面が消えない場合、電源ボタンの長押し(画面が消えるまで)しか方法はありません。一度なら良いのですが、毎回起こるようでしたらパソコンのOSの入れ直し、またはリカバリになります。
どのような状況かくわしくは分かりませんが、一般ユーザーが青い画面で行う作業はあまり多くありません。

お礼

詳しく説明出来なくてすみません・・・最近は長押しで消してます。

回答No.1

violet430

青い画面に書かれているメッセージを書いて下さい。

もしくはパソコンを再セットアップして下さい。

お礼

早々とご回答ありがとうございます。メッセージは書かれていません。