シャットダウンに30分かかった

質問

現在、下記のパソコンを利用しています。
https://dynabook.com/direct/pc/catalog/2018-summer/az35g/spec.html
型番：PAZ35GB-SNA　製造番号：ZJ172566H

先ほど、２時前くらいにパソコンをシャットダウンしようとしたら、「シャットダウンしています」の真っ青の画面から３０分くらい待っても、シャットダウンされませんでした。

痺れを切らして、電源ボタンを１度押したら、パソコンがロックされた状態になりました。
再度、電源ボタンを押したらシャットダウンの作業が始まり、シャットダウンされました。

２日くらい前にも似たようなことが起きましたが、２，３分でシャットダウンしました。
原因としてどのような事が考えられるでしょうか？

ご回答お待ちしています。

回答No.3

toka · ベストアンサー

お礼見ました。
添付画像、私がノズルで指している丸い部分がファンです。ここ以外にもほこりが溜まっている所があれば吹いて清掃して下さい。

お礼

画像まで用意して頂いて、ありがとうございます。
背面を開けるのはやったことありませんので、ちょっと怖いですね・・・。
先日、シャットダウンに３０分かかったこのパソコンですが、土曜日以降、青い画面は１０～２０秒くらいで終了しているので、現状はもう少し様子を見る事にします。
また起こるようでしたら、この画像を参考に掃除してみます。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

toka

Windows10がプリインストールされているので、Updateの不具合とかシステム的なエラーの線は薄いのではないでしょうか。
　2018年モデルのノートなので、年数によっては内部にほこりがたまってファンが回らずオーバーヒートになっているかも知れません。
　東芝では公式にノートパソコンのDIY分解清掃は推奨していないので、とりあえずは細いノズル付のエアダスターを用意して内部に吹き付けてみて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。

エアダスターみたいな商品がある事を初めて知りました。
パソコン内部のどこに吹きかければいいのでしょうか？

回答No.1

totoro_8681

Windowsのアップデートを最新にしていないと終了時に　アップデートしてシャットダウンに時間がかかる時が有りますね
何か％表示は出ていませんでしたか?

時々Windowsを初め　各ソフトのアップデートを確認した方が良いですね

お礼

％表示は無かったですね。
土曜の深夜に30分もかかった以外は、いつも通り１０秒以内くらいにシャットダウンの画面は切り替わります。
あの３０分は何だったのでしょうか・・・？

ご回答ありがとうございました。