メールサーバーからパスワードを拒否されてしまう。

質問

XPを利用してます。outlook exepress5を使ってますが、メールサーバーからパスワードが拒否されてしまいます。サポートに問い合わせしましたが、設定は間違いないので、パソコンメーカーに問い合わせてくださいと冷たい返事でした。そこで、違うメールソフトを新しくインストールして試しましたが、同じ現象です。復元を利用して、使えていたときまで戻しましたが、同じです。アカウントの受信メール設定も新しく打ち直しました。アカウント・パスワードの間違えもありません。セキュリティソフトも利用してません。再起動も試しました。
どうすれば、良いでしょうか？

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

質問にあるコメントの通りで間違いがないとすれば、考えられない現象ですね。
パソコンを購入時の状態へも戻して、最初からやり直すしかないと思います。

回答No.9

haroharo_totoro

稀にあることですが、ID/PWの入力モードは
半角入力でしょうか？直接入力でしょうか？

通常、メーラーで入力される文字はエンコード
されてからサーバーに送信されます。
半角入力の場合、エンコードが上手くいかない
こともあるので「直接入力」モードで一度試し
てみてはどうでしょうか。

回答No.8

gmtenma

No2です。

webメールを開いたまま、メーラーを起動しようとしているのであれば、一旦、webメールの画面を閉じた方てください。

N07さんが仰るとおり、PCの再起動が一番確実かと……

メールサーバーは複数のメーラーからのアカウントの受付はできなかったと記憶していますので、多分、アカウントの二重ログオンが原因ではないでしょうか。

回答No.7

麻野 なぎ（@AsanoNagi）

No.4 です。

Web メールで見えるということで、あと、コピーも街がないとすると、Web メールのログアウトの失敗くらいしか思いつかないですね。

焦って、何度も、Web メールを確認したとか、Web メールの方を開いたままとかであれば、その可能性はありますが。
もし、思い当たる節があれば、パソコンを再起動して、（多分）30分くらい待ってからトライすれば、行けるかもしれません。

あと、パスワードがはじかれるという時の具体的なエラーメッセージなり、画面に書かれていることがわかれば、何かわかるかもしれませんが。

回答No.6

noname#113190

コピペした場合、最後の空欄（スペース）が入ることがありますけど、無いことを確認しましたか。
「×××＠ybb.ne.jp*」といった具合。（*部分は空欄）

回答No.5

norosi

Web上でメールを見てください、Web上でログオンできればパソコンは大丈夫でOEの設定諸々だと思います。
Web上でログオンできなければ、パソコンのキーボードに異常ありと判断できますが・・・・
この場合、念のためメモ帳などに入力し、コピー→貼付けで入力してください。

補足

WEB上でのログインは同じアカウント・パスワードで問題なくできます。　コピー・ペーストも試しました。

回答No.4

麻野 なぎ（@AsanoNagi）

ひとつの可能性として、サーバーの受信ボックスにメールがたまりすぎているというものがあります。

この場合、パスワードを送信して、その後、サーバー側がメールを読み出せる状態にしようとして、容量オーバーで失敗、エラーを返してくるという流れになります。

このために、見かけ上、「パスワードを送信したらエラーが帰ってきた」＝パスワードが拒否された　と見えてしまうことがあります。
しかも、メールが許容量を超えたときから、突然エラーになります。

プロバイダに、メールがたまりすぎていないか確認してみるのもいいかもしれません。

補足

yahooBBの×××＠ybb.ne.jpですので、WEBメールで確認できますが、メールもたまってないんです。

回答No.3

adcha128

ＩＤかパスワードがあってるとなると考えられることはないですよね・・。
でも、経験上こういう場合は間違っていたりします。（自分の場合）
NUM LockやCAPS Lockを再度確認してみます。

回答No.2

gmtenma

パスワード入力欄は何が入力されているかわからないようになっているため、自分で正しいパスワードを入力しているつもりでも、間違ったパスワードを入力してしまっている場合が結構あります。

パスワード入力時に、キーボードに「CapsLock」や「NumLock」がかかっていないかを確認してください。大文字・小文字の入力間違いがないかもきちんと確認します。

それと、メモ帳などにパスワードを入力して、コピー＆ペーストでメーラーのパスワード入力欄に貼り付けてるのもひとつの手順です。

補足

コピー＆ペーストでも試しましたが、だめでした。