Hot mailが開けません

質問

初心者なので、困っています。
Hor mailに届いたメールが開けなくなってしまいました。
受信はしているのですが、開くと『お使いのメールサーバーに接続出来ませんでした。インターネットに接続しているかを確認して、もう一度試してください。』というメッセージが出て来ます。
以前はちゃんと開けていたのですが、なぜでしょうか？
設定のところをいじってしまったので、おかしな設定をしてしまったのでしょうか？
何がなんだか、さっぱりわかりません。
それともう一つ。
Hot mailではありませんが、文字化けしてしまうメールがあります。
『HTMLに対応した環境を作ってください』という返事が来たのですが、HTMLってなんですか？
どうやって対応させたらいいのですか？
回答よろしくお願いします。

回答No.4

po-net

＞それともブラウザですか？＞ブラウザってなんですか？

「ブラウザ＝ＨＴＭＬの記述内容に基づいて、Ｗｅｂページを表示させるもの」といえば良いのでしょうか。
インターネットエクスプローラや、ネットスケープなどが有名ですね。

＞『設定の部分をいじってしまった』と言うのは、『インターネットオプション』の『セキュリティー』の『レベルのカスタマイズ』の所と、『詳細設定』のところをいじってしまったのです。

これは、インターネットオプションのセキュリティタブで、規定のレベルをクリックすれば初期状態に戻ります。

＞HOT MAILはどのような手段で利用されているのでしょうか？
＞＞HOT MAILはＭＳＮを使っています。（答えになっていますか？）

＞それと、ＨＴＭＬに対応させるには、どうしたらよいのでしょうか？

ＭＳＮとは、ＭＳＮエクスプローラのことででしょうか？
これでしたら、ＨＴＭＬに対応していますが（参考ＵＲＬ一つ目）。

それと、他の方法も試してみましょう。

インターネットエクスプローラで、参考ＵＲＬの二つ目をクリックしてください。
ホットメールのページに行きますので、サインイン後、見られなかったメールを読んでみてください。
どうでしょうか？

また、アウトルック・エクスプレスではどうでしょうか？
下記のページに設定方法が載っています。
http://www.microsoft.com/Japan/support/kb/articles/JP220/8/52.ASP

場合によっては、何らかのバグの可能性もあります。
下記のページで更新ファイルの確認をしてみてはいかがでしょうか？
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/ja/default.asp

参考URL：

http://explorer.msn.co.jp/,http://lc2.law13.hotmail.passport.com/cgi-bin/login?_lang=JA&country=JP

回答No.3

po-net

hotmailはどのような手段で利用されているのでしょうか？
hotmailを使って「受信」しているので、アウトルック（含エクスプレス）でしょうか？
他のメールソフトですか？
それともブラウザですか？

＞設定のところをいじってしまったので、おかしな設定をしてしまったのでしょうか？
＞何がなんだか、さっぱりわかりません。

その設定とは何でしょうか？
設定した場所を大まかでもいいので書いていただけないと、それが良い設定変更なのか、悪い設定変更なのか、全く分かりません。

＞『HTMLに対応した環境を作ってください』という返事が来たのですが、HTMLってなんですか？

ＨＴＭＬとは、ＨＰを作るときに用いる言語です。
これでメールを作ると、文字の大きさを変えたり、文字を点滅させたり、背景の色を変えたり、リンクをつけたりできます。
・・・要するに、見栄えが良くなるわけですね。

ただ、コレを見るときにメールソフト側がＨＴＭＬに対応していないと、文字化けしてしまいます。
そのため、＃１の方もおっしゃっているように、ＨＴＭＬに対応していない人に対する配慮として、テキスト形式で送ることが望ましいですよ。

それと、ＨＴＭＬの文字エンコードが間違っていると文字化けする可能性もありますね。

補足

回答いただきありがとうございます。
HOT MAILはどのような手段で利用されているのでしょうか？＞HOT MAILはＭＳＮを使っています。（答えになっていますか？）

それともブラウザですか？＞ブラウザってなんですか？
ホントに初心者で、すみませんf^_^;

『設定の部分をいじってしまった』と言うのは、『インターネットオプション』の『セキュリティー』の『レベルのカスタマイズ』の所と、『詳細設定』のところをいじってしまったのです。

それと、ＨＴＭＬに対応させるには、どうしたらよいのでしょうか？

回答No.2

odan

追加です。
「Hor mailに届いたメールが開けなくなってしまいました。
受信はしているのですが、開くと『お使いのメールサーバーに接続出来ませんでした。インターネットに接続しているかを確認して、もう一度試してください。』というメッセージが出て来ます。
以前はちゃんと開けていたのですが、なぜでしょうか？
設定のところをいじってしまったので、おかしな設定をしてしまったのでしょうか？ 」

それはIE（http://www.microsoft.com/japan/ie/）でですか？それともメーラーからですか？

　IEならクッキー等の設定のせいかもしれません。デフォルトに戻してみてはいかがでしょうか？

回答No.1

odan

HOTmailの症状はわかりませんが、

　Eメールにはテキスト方式とHTML方式があります。どのメーラー（メールを読むためのソフト）をご使用なのか分かりませんがOUTLOOK等なら対応していると思います。

　ちなみにメールを送るときはテキスト方式で送ったほうがいいです。