契約時に「法定相続人」の意味を説明する義務は？

質問

私の従姉妹が年金保険を契約しました。死亡給付金の受取人には父親を指定してあったのですが、その父親の方が早く亡くなってしまったため、後日、受取人の名義変更をすることになりました。
ところがこの時に新しい受取人を「法定相続人」としてしまったのです。
父親が死亡した時点で彼女にはもう、法定相続人は存在していないのですが、おそらく言葉の意味を理解しないまま、名義を変更してしまったのだと思います。これが五年前のことです。
彼女は今年の春亡くなりました。医師から末期癌であることを宣告されており、死後の財産の処分を検討している中で、手伝っていた彼女の友人が、受取人不在であることに気がついてくれました。いそいで名義を変更しなくては、ということで、保険会社の担当の方に病床まで来てもらい、名義変更をお願いしたのですが、それには時間がかかるという返事でした。それならばいっそのこと解約したいと申し入れたのですが、結局彼女はその一日半後に亡くなってしまい、解約の手続きも間にあいませんでした。
解約して現金化されていれば、そちらの遺贈先は遺言状で指定されていたのですが、現在この死亡給付金の受取人も、請求の権利を有する者も、はっきりしない状態です。
保険会社とは協議中なのですが、私としてはなんとなく、これまでの経緯に釈然としないものを感じています。しかし詳しい知識もありませんので、感じている疑問が妥当なものかどうかが判断できません。そこでお尋ねいたします。
・そもそも最初の名義変更の時点で、担当者が「法定相続人」の意味を詳しく説明する義務があったのではないか。
・死の直前、明確に解約の意思を伝えていることを以て、たとえ事務的な手続きが間にあわなかったとしても、解約が認められるべきではないのか。
一般論として、どのようなものなのでしょうか。ご教示いただければ幸いです。

回答No.1

nrb · ベストアンサー

法定相続人がいない時は代襲相
続できますので・・・

代襲相続で検索下さい

父母の直系尊属が、兄弟姉妹が死亡している場合には、兄弟姉妹の子
（被相続人の甥姪まで）が各々の相続権を引継いで相続人になります

さて、契約時に「法定相続人」の意味を説明する義務は？

常識的に知っている内容と思われるので、特に説明義務は無いと思われます
　学校でも習いますよ、したがって知っていると思われるのが妥当だと思います

　通常は、法定相続人いるのかどうかは、契約者しかいません
　ただ、契約者が法定相続人意味が判らなく説明を求めたらならば当然説明義務は発生します
　それをおこたったのならば別ですが・・・

　代襲相続できますので・・・知らべて処理下さい

お礼

nrb様
ご回答ありがとうございます。
説明が不足していたかも知れませんが、故人はひとり娘で兄弟姉妹はおりませんでした。人を頼んで、両親の田舎まで行って戸籍をすべて調べていただきましたが、相続権を引継ぐことのできる肉親はおらず(父親が没した時点ですでにそういう状況でした)、唯一の肉親は父親の弟の家族(故人の叔父や従姉妹・これが私)ですので、「代襲相続」には該当しないと思われます。
> 特に説明義務は無いと思われます
ということなのですね。わかりました。朝早くから、どうもありがとうございました。