Ｗ４１Ｔのハードディスクについて

質問

Ｗ４１Ｔを使っているのですが最近、ハードディスクの調子が悪いです。
ハードディスクチェックを行うと「エラーが発生しました、ユーザーエリアを初期化しよう初期化して下さい」と表示されるのでとしてもできないので困っています。
デジカメフォルダやメールフォルダを開こうとすると数分間固まって「アクセスできません」と表示されます。
どうすればよろしいでしょうか。また、修理に出す場合、保障期間なのですが無料で修理してくれますか？
分かる方がいましたら教えてください。

回答No.1

Cupper · ベストアンサー

ランチャーメニューのハードディスクメニューから初期化できないというのでしょうか。

「ユーザーエリア初期化」できないのであれば「全初期化」をしてはどうでしょう。
それもできないようであれば、ａｕショップで相談してみましょう。
ただし保存されていたデータは諦めなければならないこともあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
全初期化もできないようなのでａｕショップに行ってみようと思います。

回答No.2

fioruccho

まだ保証期間内ですし、修理に関しては無料で済むでしょう。

修理に持ち込む前に、ダメ元で一度電池パックを外して数分おいてから再度電池パックを入れて確認してみてください。