w41tの画面が映らなくなった時の修理の際のデータについて

質問

今日、au携帯電話のw41tを壊してしまいました。
元々ちょうつがいの調子が悪かったのですが、今朝に携帯を開いてみると、パチンと鳴って画面が外れてしまい映らなくなってしまいました。
ただ、この携帯にはハードディスクが入っていて電源を入れるたびに微かにハードディスクの音が鳴ります。
ですから、画面が映らなくなった後一度電源を切り、また電源を入れてみるとハードディスクの音は鳴っていましたので
おそらく本体に問題はないと思われます。
それに、携帯電話を折り畳むたびにサブディスプレイの画面は映ります。

そこで質問です。
この状態の携帯電話をauショップに持参し修理を依頼した場合、
携帯電話本体に入っているアドレス、画像、メールなどのデータは保持されたまま返却されるのでしょうか？
アドレスには友人などの約１００件のデータや、思い出のある写真データなどがたくさんあります。
こんな時のためにバックアップをしておけばいいのにと言われてしまえば何も言えませんが（汗）
本体内には異常が無く、画面自体が映らなくなってしまっただけの場合の修理でも、本体内に入っている上記の様なデータは消去されてしまうのでしょうか。
とても不安です。
回答よろしくお願いします。

回答No.1

Y-at · ベストアンサー

文面から察するに、著作権制限の無いデータに関しては吸い出すことが出来るのではないかと思います。

（他の機種ですが、以前、電気系統が故障した際でも、データの吸い出しは出来ましたので。）

修理の際は、恐らく、データフォルダを消去しないと修理できないのではと思います。
状況からして、ヒンジの部分の修理もしなければならないと思うので、液晶側とボタン側と両方分解（修理）する必要があるように思われます。

ただし、修理の状況によっては、データが消去されない場合もありますし、万が一消去が必要になった際は、連絡をもらえるように伝えておけば、連絡が来ます。
そのときに、修理かそのままかを選べますので。

一応、修理に出す際はショップの店員にデータに関して相談されることをおすすめします。
場合によっては、何か解決案（妥協案）を提示してくれる場合もあります。

お礼

回答ありがとうございました。
ハードディスクのデータは全消去されたものの、本体メモリは無事で修理は完了しました。